第二象限:高附加值但不太易于做电子商务的产品
此类产品应通过各种创新让其更易于做电子商务。这个象限的产品:禽蛋类、冷鲜肉类、水产品类和一些蔬菜水果。这些产品主要是不太易于做储存和配送,还有就是这类产品不标准,不太容易通过网络展示商品特性。但是可以通过创新来改变,比如可以进行预售,这样就可以减少中间的仓储时间和成本(淘宝已经开始推出预售服务);也可通过包装进行改进,主要是如何进行冷链配送,还有就是如何防止碰撞,可以跟做的比较好的冷链配送合作;CSA暨社区支持农业的模式也可以改善这一点,这让农产品跟消费者更接近。
举两个实例:良食网在其B2C商城内加入微博和多种供应商/农户跟消费者的互动,增加彼此信任,也增加了对产品的信任。