培训效果如何,首先取决于学员是否有学习的愿望,而这取决于“第一印象”,“第一印象”就是开场白能在多大程度上调整学员学习的兴趣。 好的开场白设计需要达到以下三个方面的效果:建立学员对讲师、对课程、对所有学员和对自己的信赖;激发学员的兴趣;营造温暖且安全的氛围。 那么如何来设计开场白呢? 精彩的开场白,需要一个非常吸引人的引子。这个引子就像一个钩子,一开始就死死地钩住听众的心。引子可以是故事、幽默、事实,也可以是问题、数据、客户见证。以开场中所使用的引子,可以把开场白设计的方法分为:引文法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法。 引文法:包括引用 新闻、名言、典故开场。 作为培训师,要求所讲知识的准确性,所以在引文中要记清名言、典故的出处,对于记不清出处的哪怕以自己自创的“名言”替代,也不要模棱两可。 提问法:分设问和反问两种方式。 设问,即用自问自答的形式突出主要论点,本来可以没有任何疑问,但是自己设计悬念,明知故问,以引起关注,引发思考; 比如:当我们说:“这是什么精神?这就是可贵的奉献精神。”就比直接说:“这是可贵的奉献精神”。 反问法,即用疑问的形式表达确定,以加重语气的一种修辞手法。人们可以从反问句中领会表达者的真意。 利益法:人的本性是趋利避害的,对于自己有利的事情,都愿意去追寻,而会引起痛苦时,就会避而远之。培训也是一样,开场就让学员看到培训对自己 的帮助,有助于引发学习积极性。 例如:《如何培育部属》的开场,会问大家:“你们想工作更轻松吗?”等学员肯定后,马上说:“今天的课程,将会跟各位分享让工作更轻松的方法和技巧”,这样就引发了学员的兴趣。 故事法:故事可以讲与学员产生共鸣的故事;可以讲自己的故事;也可以请大家来补充设计故事情节,不但能弥补自己讲故事技巧的不足,而且也会极大地调动学员积极性和兴趣。 讲故事时需注意故事的时间、地点、人物、情节要明确,即使是虚构的人物也要给他个具体的名字,这样故事会更真实。 同时,故事的细节会让我们的故事更形象、生动,比如:说紧张时,我们可以用“王五紧张得手心都是汗”,或者“王五紧张得后背的衣服都湿了”。 数据法:数据会让所阐述的内容更有说服力,但是在运用数据法时,数字一定要明确、权威。模棱两可的数据只会弄巧成拙。 案例法:案例必须是真实发生的事件。运用案例法开场时,最好选取对培训主题而言比较典型的、能引起共鸣的案例。也可以结合实际工作,请学员对案例进行讨论、分析,回答案例中提出的问题,通过这种互动,既可以营造学习氛围,又可以引发学员学习兴趣,是很好的暖身方式。 游戏法:开场游戏需要跟培训主题相关,且尽量控制在10分钟以内,避免过分娱乐、喧宾夺主。 以上为7种不同开场白设计方法在具体运用中的注意事项。 良好的开端是成功的一半,让我们从头做起,充分调动和激发学员的学习兴趣,增强培训的实际效果。
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