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主题:作为一个化妆品加盟店的店长该怎样培训新员工

 
李小姐1113

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 发表于 2013-09-30 15:43 | 只看他
楼主

  很多化妆品连锁加盟店的老板在招聘新员工的时候,都会遇到要个员工进行培训问题。一般来说,化妆品连锁加盟公司都会提供完善的培训系统,就好比肌肤快线化妆品连锁加盟,每个月公司总部会提供免费的培训,也欢迎加盟商及店员来参加培训。但是一般来说,店主在加盟的时候会自己亲自进行培训,在后期的招聘员工过程中,为了省路费,一般都是店主自己培训员工的。既然店主自己培训,那么主要要培训哪些必要的方面呢?

  不是所有的员工一招进来,就要立即让他们参加工作的,必须在进行正式工作之前,给员工进行系统的培训,一般化妆品加盟店主对新进人员的训练,可以安排三天时间,要是培训不合格,可以增加天数,在员工还没有几个之前,一定不要让员工上岗,这样以免员工随便为顾客推荐不合适顾客肤质的护肤品,产生不良的效果,严重影响连锁店的声誉。今天,肌肤快线的小编告诉店主培训员工的的基本流程。

  第一、了解连锁加盟品牌公司文化、经营理念、产品定位等相关资料,必须清楚的知道每款产品的价格、功效、基本成分、摆放位置,以便更好的为顾客推荐产品。

  第二、清楚店面管理的基本制度,熟读会员档案资料,以便会员进店,能有效的推荐相关的产品。学会接待服务,如服务用语、投诉处理等,员工们要建立统一的服务形象,并通过让顾客满意来提升经营业绩。

  第三、新进员工必须熟练掌握商品销售与服务项目提供的各项业务,通过课堂讲授、模拟操作与店铺实习来掌握,目的是向顾客提供快速而准确的服务,以免到时候为顾客解决不了问题而尴尬。

  学会操作店内的各种设备,比如:收银机、广告机、皮肤测试仪等等。同时还有知晓商品管理知识,如出样陈列,排面整理,商品验收等,只有一个在向顾客推荐产品时不慌不乱的员工,才能更好的把产品成功的销售出去。

  最后,新员工在店主或者老员工的带领下,进行一个实践工作,直到能自己独立把产品成功的销售出去为止,方能正式毕业。

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