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主题:超市赠品并非拿了白拿“买赠商品”藏玄机

 
炫奇精彩

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 发表于 2013-10-15 17:39 | 只看他
楼主

    超市在促销商品时,经常会将一种商品和另一种小商品“捆绑”在一起,标明“买一赠一”。消费者一般认为赠品是不花钱的,但有的超市在销售“买赠”商品时,价格会高出没有赠品的商品价格,存在一种商品两个价格的现象。我们近日走访多家超市,发现了买赠商品暗含“玄机”。

  我们在易买得超市红桥店看到,该超市销售的一款180G某品牌牙膏出现三种条码三种价格的现象。其中一款180G该牙膏销售价格为10.6元,而同款180G牙膏赠送一款“hello kitty”碗的包装随之价格也变为14.9元,而还是这款180G牙膏“送冰爽激凉牙膏70G一支”的包装售卖价格又变为12.5元。我们在该超市还看到140G“360全面口腔健康美白牙膏”同样也有三种条码三种价格的现象,正常包装的商品销售价格为14.8元,“8折装”的价格为11.5元,标明“免费赠送卓越护龈40G”的该商品就变为15.5元。我们在该超市看到很多该品牌商品出现上述买赠行为。

  同时,我们在人人乐超市津南店、乐购超市津友店、华润万家西青道店、家乐福河北店及永旺中北店发现有同样销售情况。

  我们还发现同一品牌牙刷在多家大型超市出现单品价格与“买几送几”商品价格无可比性的问题。通常我们在超市购物,例如一个商品价格为3元,买3送1装按照常理计算价格应该为9元(3×3元),然而就这么一个简单的算术题在这款牙刷上就行不通。以乐天玛特超市为例,我们看到一款纤柔牙刷单品价格为10.9元,而同一商品两支装(商品标称一支原价另一支半价)商品价格按照包装计算应该为(10.9+10.9×0.5)=16.35元,而该超市售卖价格为17.1元。还有该商品的买二送一装,按照消费者计算价格应为21.8元,而该超市售卖价格居然高达45.8元。我们在其他超市同样发现该品牌牙刷“买赠包装”价格与单支包装价格没有任何关联性的问题,如此“优惠”的“买赠包装”,不知消费者得到“优惠”了吗?

  超市中一种商品两个条形码的情况也有发生。读者刘女士称:“日前我在超市购物,买了2套两支装的同品牌同包装纤柔牙刷,也是在一个货架上拿的商品,谁知回到家中查看购物小票却发现结账出现两种价格,小票上显示为‘纤柔12.9元和牙刷特惠装9.9元’。我找到超市询问,却被告知超市结账没有问题,虽然我买的都是包装一样的纤柔牙刷,但两个商品条形码是不一样的,超市售卖商品是以条形码为准的,我购买的是‘两种商品’自然会结出两种价格。我是在同一个货架上拿的同一种商品,谁选购商品看到同一包装的商品还仔细核对条形码。”

  接到反映后,我们来到该超市,看到货架上价签写明“纤柔牙刷9.9元”。我们在货架上仔细查看该商品确实有“692033548114001”“6920354811722”两个条形码,分别购买两个条形码的同款牙刷结账价格为9.9元和12.9元两种价格。我们拿着商品和小票来到超市客服处询问,客服人员看过商品和小票后,表示两种商品不是同一种商品自然价格不同。当我们表示商品包装一致又是在同一货架选购的怎么会是不同商品时,超市客服人员表示“就是不同商品,因为两个商品条形码不一致”。当我们找到超市客服部经理询问为何同一种商品会有两种条码出现两种价格时,超市经理对此讳莫如深,并不做过多解释,只表示可以“退一赔一”进行赔偿,该超市不解释却乐于赔偿的行为,引得我们怀疑。

  与刘女士反映的问题相同,我们在调查中发现多家超市存在一种牙刷两种包装两个条码两种价格的问题。我们与该品牌公司客服取得联系,该公司客服部工作人员表示公司出厂的商品均符合中国法律要求,至于超市出现虚假买赠等问题都是超市方的责任。 我们与一位不愿透露姓名的超市采购经理取得联系,该经理向我们表示:“超市售卖商品,以牙膏为例都是按照同一比例在进货价格基础上加成销售的,同一款商品为何出现原品与买赠商品价格不一的现象,肯定不是超市的责任,只能说是生产企业批发给超市时的进货价格就是不一样的。”

  我们就此问题向天津市工商局12315热线进行反映,接线人员向我们表示此问题属于价格问题建议找发改委物价部门进行反映。后该接线人员通过咨询后表示超市这样销售也不能表明赠送的商品是有实际价格在进行销售而不是赠送的,况且国家也没有法律要求赠品是不能出售的。

  我们也向发改委(物价局)反映此事,物价局工作人员同样也表示对于这件事情的无奈,物价局工作人员介绍说牙膏不属于政府定价范畴,是属于市场调节价来进行销售的,而《价格法》也没有规定同一种商品必须按照同一个价格进行销售。况且上述牙膏、牙刷同一商品的条形码已经变更,如果超市销售该商品时按照一个条形码为一种商品,另一个条形码视为另一种商品进行销售,超市方做到商品、价签相符并且明码标价就不违反《价格法》。

  那么消费者在遇到上述情况时只能练就一双金睛火眼才能在消费时不再多花冤枉钱吗?

guxianyu

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