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主题:美心集团第三代接班人伍伟国:星巴克启示录

 
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 发表于 2013-10-16 16:57 | 只看他
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从星巴克的引路人,到中高档连锁餐饮的探路者,这位家族企业的第三代,如何突围而出?
  13年前,30岁的伍伟国成为了香港美心集团的董事总经理;2008年,他成为了这个香港第一大饮食与食品业集团的主席。
  短短10多年间,美心的世界大有不同——到美心的各个门店试菜,历来是美心管理者的必要工作;这些年,伍伟国要试的菜越来越多,随着美心旗下新品牌、新店铺在内地的不断开张,他的行动频率还得加快。
  过去,对于内地人来说,香港“美心”的印象,多见于“中外合资第一家”、美心月饼,或者伍舜德、伍沾德胞兄弟的创业故事;对于上一代香港人来说,美心与他们的联系则很直接:酒楼、饼店、餐厅、快餐店、酒吧……“美心”遍布从地上到地下(地铁)的不同角落,每天接待数十万客人。
  作为伍氏第三代接班人,伍伟国并不满足于类似“百年老店”、“历史悠久”这样的标签。极少接受媒体专访的他,更希望让美心摆脱家族企业的色彩;而且,他还一直发展多品牌和连锁化经营,争取香港和内地新一代年轻中产阶层的市场。
  伍伟国掌舵美心的十几年,香港经历了经济的大起大落,饮食业变数丛生。相比之下,中国内地的饮食市场则飞快发展,令伍伟国不无兴奋。
  2012年,伍伟国获得了安永企业家奖(2012中国 - 香港/澳门地区)。在主办方的得奖描述中,伍伟国把一个有浓重家族色彩的传统饮食集团,转型为一个多元化的连锁餐饮公司,而且在中国内地业务的开拓也是成绩斐然。伍伟国则对《21CBR》记者说,他的骄傲更来自于此:在由地产与金融业主导经济的香港,他身处一个赚钱相对辛苦的行业,仍能获得外界的肯定。
  星巴克启示录
  “欧美很多品牌一下子就在中国获得了成功,但很多欧美人却不知为什么会这样。”就在伍伟国扛起美心集团大旗的2000年,星巴克进入香港和南中国,合作者的正是美心。
  咖啡对于伍伟国可谓再熟悉不过。据报道,小时候,这个咖啡迷就跟着爷爷伍舜德到处开会、巡铺、喝咖啡;美心的始祖“美心西餐厅”在1960年代曾盛极而衰,也是通过“化整为零”变身20家小规模的咖啡餐店而重获生机。酒店连锁加盟
  世纪之交,代表着新式咖啡文化的星巴克大举进入中国。不过,跟其它外国餐饮同业一样,星巴克一度也忌惮着异地移植的风险。“从采购到厨房的控制,太多地方潜伏着出错的可能。”伍伟国说,“而且你要开很多家新店,招聘已是基础难题。这跟国际时装品牌在一个城市开两三家店的情形完全不一样。”
  2000年,星巴克选择了与美心合组公司登陆香港,而美心其后进一步成为了星巴克在南中国多个城市的投资合作伙伴。之后的10年,星巴克在中国的业务突飞猛进,逐步向美心回购了合资公司的股权;作为交易条件之一,美心现在拥有香港和澳门地区超过100家星巴克门店。
  伍伟国并不觉得可惜。“(星巴克)作为美心的投资,如有适当的出价,把股份卖回去也合理。”然而,星巴克在中国的迅速成功,让伍伟国深刻领会了国际领先餐饮品牌在中国内地的“魔力”。他感叹:“美心还不是一个国际品牌,如果我们要做到像星巴克们那样,就要比它们做得更多。”
  2005年到2006年间,美心又获得了日本“元气寿司”、美国“Lawry’s the Prime Rib”等国际餐饮名牌的香港乃至中国特许经营权。在这些运营中,伍伟国发现中国内地的消费者更喜欢原汁原味的舶来餐饮店,因此他主张把门店“克隆”得越完整越好,否则内地顾客会有山寨店之虑。
  “在香港开店,如果市场调查说大部分人不喜欢寿司,元气寿司就不会在某个地方开店,但中国的年轻人并非如此。”伍伟国说,“对于他们来说,是否喜欢寿司并不重要,但他们喜欢去尝试,因为这是一种时尚。”

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