前些日子，王子密码公司对外公布了一例 “山寨王子密码”男装店侵权的事件，事由该区域的一位经销商反映，在他毫不知情的情况下，发现当地一家200平米的王子密码专卖店正在装修，经销商气愤之极，要求公司做出解释，公司方面则经过核查后证实，该区域所谓的“王子密码”男装店并未得到公司授权就私自利用品牌LOGO开设时尚男装散货店，市场上出现了混世“李鬼”，借助品牌标识诱导消费者购物，从而谋取利益，这件事情的发生给公司的管理层敲了一个警钟。
公关部门态度坚决，维护品牌形象，处理侵权案例
该事件一时间在外界传的沸沸扬扬，公司也开始警觉市场上的冒名李鬼。滥用公司商标事件这么短的时间内就频频出现了两次，再这样下去，山寨店铺肯定会对王子密码品牌形象造成恶劣的影响，为此，公司联合多家行业媒体进行了宣传报道，要求严厉处罚该店主，坚决维护公司权益。
事发后，该区域的王子密码经销商也得到了公司的支持，公司协助经销商加大力度在当地进行地毯式宣传，提高王子密码品牌在当地的知名度，杜绝山寨品牌乘虚而入，该事件暂且平息。
一波未平一波又起，山寨店铺再现
2013年10月1日，公司又接到另一位会员的电话投诉，反映另一个城市同样也出现一家“山寨王子密码”服装店，另人蹊跷的是，这家所谓的王子密码男装专卖竟然还出售女装，该会员主动向公司提供了照片，公司收到信息后，决定立即私下采取行动，公关人员当日出发，次日赶到该地，在会员的引导下直接找到这家店铺与店主进行了当面交涉，对于工作人员的突如其来，该店主显得有些手足无措，公司说明了来访目的，并告知其厉害关系，目前该店主已经将店铺停业，店主答应在工作人员的监督下进行整改。
这样的事件短时间内频繁出现了两次，这让王子密码的掌门人谢拥军也感到惊讶，品牌发展初期，公司集中精力拓展业务，却忽略了市场上的山寨产品，这与众多品牌被模仿的情况大相径庭，创始人认真思索了这些事件的发生，他突然意识到商标对于品牌的重要性，并要求公司相关部门加强对市场的监督。
此次，公司将采取一系列措施，首先，客服人员会通过短信平台提醒广大会员，购买王子密码男装到正规品牌店，出现质量问题，正规专的卖店会为顾客提供调换服务，而顾客在购买衣服时则需要检查吊牌上是否含有公司的标识以及400热线，避免上当受骗。
其次，公司将通过官方网站，微博以及官网微信平台发布消息，告知消费者，王子密码产品只在实体专卖店进行销售，任何散货店、批发市场、网络渠道都无法购买到正品王子密码服饰，公司倡导全国各地的粉丝提供更多的市场情报，支持王子密码维权行动，维护品牌形象。
该店已经停业整改，而王子密码公司维权行动则刚刚启动，杜绝不法商贩利用王子密码标识，欺骗广大消费者，损害公司利益。公司今后会将市场监督工作列入重中之重，设有专人负责的400热线，鼓励消费者提供更多情报，公司会对提供有效情报的会员进行奖励。
王子密码市场监督热线：400-639-8588（客服部），监督信箱：wangzimima_office@163.com,或登录www.wangzimima.com进行留言，提醒广大会员，购买王子密码服饰，请到正规的专卖店。
