广百股份副总严盛华：电商是实现“零售”的手段 联商网消息：2013年10月26日(今天)，由联商网主办的“2013联商风云会——电商论剑”继续在杭州举行。本届大会主要议题将重点探讨实体零售商如何发展电商，如何发力O2O。
会上，广百股份副总经理严盛华做了主题为《传统零售应对电商的基本法》的演讲。
（图为广百股份副总经理严盛华）
以下是演讲摘要：
我对电商的发展，我个人的感受是，它对传统零售业的冲击可能会带来第四次的零售革命。它会改变我们很多。最根本的是改变了我们销售者的消费习惯，消费特点发生了非常大的变化，所以我们也是要应对电商的挑战，我们也是要看一下电商有哪些特点。我在说电商的特点，这里是归纳了普遍性，目前电商的消费产品结构是怎么样？我们电商走到现在究竟它是怎么走过来的？未来的方向可能会出现什么阶段，有四个阶段，跟大家分享一下。
电商的特点：
优点：
1、打破了零售的时间和空间的概念
2、便捷性
3、便宜性
4、营销精准性
缺点：
1、体验不足
2、信誉不高
3、品类不全
电商发展的四个阶段：
1、萌芽导入期，C2C占绝对主导，消费者价格敏感，低价格、多品类是主要竞争手段。
2、模式探索期，“投资驱动”，净利率普遍为负，竞争策略主要是以价格战为主，并利用物流服务捕捉客户。
3、成长整合期，“盈利驱动”，B2C成主流，物流体系基本建成并逐步释放规模效益。
4、成熟发展期，网购成为重要的消费方式，盈利模式稳定的基础上不断有新兴模式诞生。
我觉得电商有这么两个观点：第一个，电商是当下零售行业的发展“潮流”，传统零售应迎潮流而上。第二个，我们电商是实现“零售”的一种手段，而不是目的。我觉得电商是为我们企业的发展多了一个路径而已。昨天有一个老总问广百是不是要转型，我说绝对不会。我们不可能把现在所有的实体店关掉转到另外一个陌生的行业里面去做，我相信在座的各位也不会。假如这两点观点大家认可的话，我提出一个应对的基本法。我们的策略是什么？我归结为三个突破、一个巩固、三大发展，就是“313计划”，也就是313基本法。
三个突破
一、商业地产，实现低成本扩张与可持续发展。引入商业加地产的投资模式来抵抗新网点租赁成本上升以及门店经营不可持续的挑战。
广百股份面临着：
1、租赁或续租成本过高
2、商业地产商自主经营意愿增强
3、购物中心去百货化
二、兼并收购，加快企业的规模发展。
传统零售应该寻求收购、并购迅速扩大市场业务空间的机会，进行零售行业整合(并购本土零售同行)，以期获得并购协同效应
三、线上线下结合，实现目标消费客群的“全覆盖”。以线上购物方便和线下购物体验的结合来最大化吸引目标消费客群。
寻求以优质的折扣品类商品线上销售化来吸引线上消费者，打开广百网购经营局面的同时，尽可能与实体门店错位发展经营，形成最大化的目标消费客群“全覆盖”。
一个巩固
1、巩固主业，就是“顺需求而动”，优化、改造现有店面，提升市场竞争力。“大体验、中生活、小丰富”是关键。
2、巩固主业，就是在发展中不断优化、创新自身的业务模式。如，广百发展品牌代理，发展自营或自由品牌，提高毛利率与竞争力。
三大发展：
一、大力发展购物中心业态，迎合“休闲、娱乐、美食和社交等体验化消费”的需求，以实体零售之长，博电商之短。
二、深化发展网购业务。传统零售涉足网购，需要紧扣自身资源与优势，实现实体与网购联动的O2O模式是首选。
1、实体店经营品牌的库存商品或品牌专为线上生产的产品以促销的形式经营。
2、与实体客户及营销数据对接，形成“客群”全覆盖
3、功能延伸：会员。如实现积分卡(购物卡)网上支付功能，实现线上下单，线下取货或者线下购物，快速服务等。
4、分销或代理线下没有实体店经营的工厂(自有)品牌
5、抢占区域市场：打造区域与生活息息相关的电商平台，利用自身门店资源，“瓜分”区域电商市场。
三、创新发展专业店业态，提高市场适应性和扩大市场份额
无论是处于窘境的传统零售，还是奔跑在黄金上升通道的电商，其核心本质都是如何吸引更多的客户、创造更多的进销差价，也是一切“零+售”手段的精髓。
2013联商网风云会现场报道：http://www.linkshop.com.cn/2013/fengyun/metair.shtml?SubId=907
（联商网编辑部 现场报道）
