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主题:【人人乐报-精彩分享】生鲜商品的店内管理

 
人人乐风采

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 发表于 2013-10-29 09:08 | 只看他
楼主
    随着生活水平的提高,人们对蔬菜、水果、海鲜、肉类等生鲜商品的消费需求逐渐增大,超市生鲜商品品种丰富多样,流通环节比较复杂,对质量的要求相当严格,那么,如何管理店内的生鲜商品才能使之带来更大的收益呢?我们可以通过抓好营销管理、人员管理和物流管理三个环节来做好生鲜商品的管理工作。
    把好质量关,讲究营销策略
    首先根据标准严抓商品质量。生鲜商品的运营涉及原材料供给、商品储存、生产加工(简单包装)和陈列销售等几个关键环节。在日常工作中,按照标准对商品质量严格把关,不达标的商品,坚决不予上柜销售。   
    其次,采用有针对性的营销策略。与农贸市场相比,超市生鲜商品区里的蔬菜、水果、鲜肉和水产品等初级生鲜商品的价格优势并不明显,消费者来超市购买这些商品时,对购物环境和商品质量的要求明显较高,在经营管理中可以运用如下营销手段:第一,价格管理策略。由于生鲜商品消费的需求弹性较小,属于消费频率高的需求品,因此,可以准确把握市场定位,实行优质中价或优质低价的定价策略;第二,促销管理策略。该策略往往会在一些传统节日,如端午节、中秋节时,运用适当的营销组合策略进行促销,突出自身的优势,引导顾客消费。如抓住消费者偏爱消费绿色食品的心理,突出环保健康的主题;利用超市的品牌优势,打好质量信誉牌;发挥超市的营销策划优势,创新营销手段,提升超市生鲜商品的附加值等。
员工管理抓好三环节
    一抓商品上柜前的工作。认真查看交接班记录,及时处理上一个班次遗留的问题,以便及时地清理商品、补货;对即将上柜或进仓(鱼类等活物)的商品严格验收;对一些需要二次加工的产品,如大块的肉、排骨等,进行绞剁,分成小块,便于销售,然后贴上标价签或促销签。最后,保证电子秤等设备能够正常使用。  
    二抓营业过程中的工作。不定时地整理果蔬商品,给海鲜区供水供氧,及时补货,回收卖场的散货,对不良商品及时进行打折处理。其次,要求员工根据当天的销售情况及时、合理地订货,保证次日有充足的货源。
    三抓打烊后的工作。要清理掉所有的工作垃圾,将加工间打扫干净,整理好仓库,关闭机器电源,放置好交接班本。
    抓物流控制成本
    物流环节非常关键,但也非常难处理。可以说,所有生鲜初级产品,包括蔬菜、水果、禽类和水产品,都无法回避商品采购与保险配送、保质上柜这些环节的“链接”,一旦一个环节出了问题,所有商品都有可能“报销”。所以,物流环节尤为重要。一般,我们采取减少产品流通环节,控制中间损耗,发挥超市统筹规划的管理优势,做到早预定、勤联系、详布置,或者利用设备进行保鲜。

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员工为本 顾客至上 追求卓越
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