重庆新大兴董事长彭忠英:每年为员工涨15%工资
【人物名片】
彭忠英
重庆新大兴实业集团有限公司董事长
走在涪陵街头,随处可见一家连锁超市,带有黄色笑脸LOGO的招牌下,热闹的人群络绎不绝。
记者随意走进一家,明亮时尚的装饰风格让人顿生好感。超市货品分类明晰,摆放高度适宜。在生鲜食品区,地面、橱窗尤为干燥、整洁;来到化妆品区,记者惊讶地看到,在这个小县城,不少时下最流行的进口产品赫然在列。干净、温馨、惊喜连连,不愧是当地的“人气王”——新大兴爱家超市,由被誉为“涪陵三英”之一的湖北枝江人彭忠英一手创办。
从失业到创业
命运似乎给彭忠英设置了过多坎坷,但坚韧的她总能顽强胜出。“大胆泼辣、敢于吃苦”,她用8个字概括包括她在内的湖北女性。
彭忠英15岁时就在家乡的百货公司做售货员。1973年,她随丈夫迁居重庆涪陵,同样在当地百货公司工作。不管在哪儿,她都在数年间成为“红得发紫”的商场经理。
她说自己的优势是勤奋:“我总是最早来、最迟走。多做事没坏处,积累的经验都是自己的。”
变故来得十分突然。1993年,与其他9名职工一起,年过不惑的彭忠英被迫下岗,原单位的安置条件仅一个门面,还有以借贷方式提供的计价12万元的滞销衬衫。一时间,彭忠英如坠深渊:“人生好像被推倒了重新来过。”
单位没了,人脉和经验还是自己的,彭忠英决定振作起来。她做了一个大胆的决定,把所有的衬衫半价出售。虽是滞销产品,但在当时的涪陵,半价销售具有强大吸引力。两三天内,1000件衬衫全部脱销,让人发愁的存货变成了6万元现金。欣喜的同时,彭忠英意识到,创业刚起步,她就背上了6万元债务。
如何尽快地“钱生钱”,是彭忠英迫切需要考虑的问题。当时的床上用品和服装有市场,她就只身到重庆朝天门、广州等地进货,将最新潮的产品带回涪陵卖。凭借多年培养的市场嗅觉,她一年还清债务,并开始大幅盈利。
彭忠英说,最困难时有9个姐妹共患难,创业初期便承诺她们当上“万元户”,后来境况好了,但不管赚多少个“万元”,她始终和大家分享成功。
建立百货王国
彭忠英一直有个心结。平白无故被百货公司逐出门外,个性要强的她立志:“一定要做得比百货公司好”。虽是赌气,原单位也已在她下岗两年后倒闭,做百货的愿望在她心里生了根。
1995年,个体户彭忠英成立了新大兴公司,她的百货王国有了雏形。在涪陵,她首个打造开放式柜台,率先引进数个沿海地区的时尚服装品牌,还为当地百姓带来了香港化妆品。“你们现在流行的Polo衫、连衣裙、韩式服装,都是我引入涪陵的。”她得意地说。
1997年,彭忠英在涪陵黄金地段建成7000平方米的新大兴购物中心,集购物、餐饮、娱乐、美容美发于一体。2000年,第一家爱家超市诞生,结束了涪陵没有超市的历史。2003年,依碟商场开业,成为涪陵最高档的购物场所。至此,新大兴形成高、中、低三级市场布局,并开始拓展疆土,仅爱家超市就已在重庆、贵州各地开了300多家。连续9年,新大兴被评为“重庆市企业100强”,今年更是闯进“全国服务业500强”。
新大兴的秘密
去过涪陵的重庆人都会惊讶,在其他区县独占鳌头的重百、新世纪等大型国有商贸集团,都不及新大兴这个本土商超品牌受欢迎。彭忠英解释说:“我们陪伴涪陵人一路走来,有了很深的感情。”
真正的答案,却藏在看似飘渺的经营理念中。“经营企业就像抚养小孩,要亲自用心培养。”她笑言,自己从零做起,有危机意识,而且机制灵活,能够根据市场需求随机应变。
作为新大兴的董事长,彭忠英提出了不少口号,却总是围绕诚信和爱心做文章。她不仅对顾客以诚相待,对员工更是异常爱护。新大兴按每年15%的速度为员工涨工资,员工婚丧嫁娶必会前去慰问,并为员工建福利房,让员工“业者有岗、居者有屋”。
她的付出得到了员工的回报。当竞争对手开出高价在新大兴恶意“挖人”时,没有一个员工离开她。
(湖北日报 记者 张珊妮 雷闯)