“双11”不但令消费者激动，也深深刺激了实体店的神经。昨日，广州百货两大领军人物广百股份CEO黄永志和广州友谊副总经理王晖双双接受了羊城晚报记者专访，首次就网购冲击下百货业的应对和前景侃侃而谈。
应对网购冲击不打折不行
羊城晚报：最近友谊提前了换季促销，广百重磅推出“广百之夜”，是否因为担心“双11”的冲击？
黄永志：“广百之夜”在11月8日举行确实是巧合，因为我们已经举办了很多年。不可否认的是，各大百货公司今年都在打折，节日打折，平时的周末也打折，就是为了吸引消费者，不打折真不行。当然，现在心情最忐忑的是品牌供应商，他们最苦恼的是无法平衡线上和线下的价格，如果不能成功区分两种商品，而是一味压低价格，对多年建立的品牌绝对是伤害。
王晖：网购就是以价格为导向的。友谊的优势是品牌的差异化。现在，友谊依然保持了30%-40%的品牌是独有的，且不少品牌没有加入网购，这样就可以做到线下与线上差异化。当然，因为大环境的影响，导致整体消费习惯在改变。
羊城晚报：你们是否有涉足网购？最大的难题是什么？
王晖：百货公司做网购是非常痛苦的事情。2010年，友谊就有意做网购，但当时的品牌根本不认同。现在的契机是品牌商重视到网购这一渠道，支持力度比过去大。友谊将在11月底广州时代店开奥特莱斯时，同时将友谊网乐购与时代店捆绑，实现线上线下同步销售。分阶段组织10多个时代店的服装品牌在友谊网乐购销售，价格比线下便宜10%。
黄永志：百货做网购有一个问题，就是控制品牌的库存。因为品牌和百货的关系是联营模式，实体百货目前无法控制品牌的库存，难以形成线上线下一体化。在全国还没有哪家百货公司能做好网购。广百网购在调整后重新启动，主要是针对家电、化妆品、食品等标准化程度高的商品，因为库存比较可控。接下来，会考虑将服装供应商进入广百网购平台，这还需要一定的时间。 编辑：
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百货业不会衰落但亟待转型
羊城晚报：有人说，网购时代百货将衰落，你们怎么看？
黄永志：上世纪90年代外资超市全面杀入时，就有人说百货要灭亡。但主流百货并没有去超市化、去电器化，而是做强做精，汲取外资的经验，变通之后找到立足之地；2000年，在购物中心的冲击下，又有人说百货要消失，但国内多家百货第二次调整，向百货购物中心化发展取得了快速增长；现在关于电子商务将取替实体零售业的说法甚嚣尘上，我想百货仍有生存空间，但必须加速转型，且要针对不同商圈细分顾客群。
王晖：百货是沟通交流的场所，不会消失，人不会永远生活在虚拟世界里。但百货业经过高速发展期进入调整期，未来合同到期、租金上调导致百货门店收缩的现象会不时发生，也会出现大鱼吃小鱼、优胜劣汰的趋势。网购也会因税制规范等出现优胜劣汰的现象。
百货难推“买手制”
羊城晚报：有业内人士说，百货要转型网购很难，但推买手制不失为一条出路，你们怎么看？
黄永志：行业必须整合，百货才有可能做“买手制”。现在中国的百货太多、太散，还不具备“买手制”的土壤。目前，百货要增强自身的吸引力，还是应该增加体验式消费的比例，这样才能与线上实现错位。
王晖：目前，在中国的百货公司买手制还没有成熟。据了解，真正的买手制，应该从采购、物流、销售等都是自己完成的，自负盈亏，如连卡佛。可以实现商品的差异化和提高毛利率。目前，百货公司可以先从适当增加购销自营比例，开始向买手制转变。
此外，百货公司还可以借助现金流充沛的优势，还可以参与到品牌的经营合作，增加利润。
