主题：【人人乐报-精彩分享】浅谈门店管理的细节（一）

    细节，贵在精细。
    随着社会分工越来越细，专业化程度越来越高，商家同质化竞争越来越严重，企业经营迈入了向精细要效益的时代。精细是产品质量的保障，任何一个长青的企业或是知名品牌的后面都是激情、质量、精益求精。
    某百货公司在中庭做了一次鞋类特卖会，两天做了40万的业绩，由第一次特卖会总结发现出一个问题：很多顾客看中了一款鞋子，没找到合适的尺码，就拿到收银台来咨询，但收银员没时间帮顾客去查码，顾客失去耐心就走了。在做第二次特卖的时候，商家在每个收银员旁边增加了一个商品管理人员，专门应对查尺码的顾客。这个细节的改变让第二次特卖会取得了60万的业绩，而这多出来的20万业绩大部分来自查码的顾客。
    追求细节就是追求完美！上述商家正是由于会发现问题，面对问题不回避、不敷衍，所以才吸引了客流提升了业绩。
    细节，成在坚持。
    员工手册大家都有，但在执行力度上却是千差万别。员工对企业文化的理解，成就了细节的坚持。不管是硬件上细节的不足还是软件上的考虑不周，说到底还是细节对人性缺失上的思考。万事由人做，企业办得再大，员工心不齐，成败也只是片刻间的事。