(转自邻购网:www.lingou.com)
商品陈列就是把商品摆在特定的地点,依照设定的排列方式,将商品展现在顾客眼前,让顾客很满意的买到所想要的商品。它是零售业现场管理工作的一项基本内容,它在吸引顾客进店选购商品、激发顾客购买欲望以及达成交易中起着很重要的作用。
一、陈列的标准
1、新鲜感:产品质感和陈列创新的新鲜感。
2、量感:货架丰满有序,以达到销售目的。
3、卫生感:食品卫生对顾客有可靠感觉,也反映生鲜区的管理水平。
·陈列设备和工作台
·陈列器具和包装物
·陈列区环境:地面、墙面
·商品陈列整洁
4、先进先出:商品有效期管理:过期商品、商品陈列顺序。
二、陈列基本方式
1、常规陈列
经过商品配置与陈列图确定之后,位置和陈列相对固定,一般不做经常性调整,以日常性陈列状态,表现整齐规范的形象。常规陈列是整体陈列的主体。
常规陈列形态:温度柜陈列、柜台陈列、堆头陈列、挂架式陈列、网篮陈列。
2、变化陈列
为了维持超市的新鲜感,有主题地开展促销活动,活跃常规陈列的气氛,就形成了不同的变化陈列。
①原位变化陈列
以常规陈列为基础,陈列位置不做大的变动,根据客流、季节和促销活动作特别陈列,适当增加陈列排面和数量,时间也不长,因为有些保温、冷藏食品存在条件限制,另外卖场中促销陈列位有限,不可能用起堆头等方式。
②大量陈列
常用于销售量很大、季节性强的农产品,水果、蔬菜等,如几十、上百箱苹果、橙子起堆头集中陈列,根据销售量预计,突出新鲜和量感,要有活力和生气,目的是在短时间内将某个品种或品类的销量抬到上限。
大量陈列堆头陈列的两大忌:一个堆头若干品种使用;长时间不变。
③特别促销陈列
随季节和节假日的变化、或有创意的促销主题产生,商品陈列作为重要的辅助手段,将对促销结果产生很大影响。
④特色陈列
特色商品的概念,每个超市都应该有反映自己特色的商品,如上海农工商超市中的鸡蛋,有些城市中好卖的肉馅、豆制品,有些超市中的蛋糕等。对特色陈列的要求,位置稳定,货位丰满,在常规陈列中装饰鲜明,容易被顾客所捕捉到。
三、陈列技巧
商品陈列环境装饰:图片、样品(面包、蛋糕、水果、海鲜等)、灯光、服装。
商品组合:关联性较强的商品配合陈列,同时强调变化。
商品组合方式:
1、季节组合法:煲汤料、腊肠
2、节庆组合法:情人节蛋糕和卡片
3、消费便利组合法:调味品
4、商品用途组合法:牛奶和面包
5、主题促销组合法:烧烤节(调味肉、料、用具)
四、重视商品的推介
顾客不买商品的主要原因之一是不了解,特别是新商品,需要通过POP或其它方式做些商品要点介绍,帮助顾客做新的消费尝试,关键是要以各种不同的方式,让顾客了解和知道商品及商品的用法。
五、商品陈列形象管理
陈列的标准和陈列质量,要持续不断地检查、整理、补货、挑拣烂货,商品就是在这样反反复复的形象维护中销售出去的!
在眼球经济时代,谁的商品能抓住消费者的注意力,谁就是赢家。商品陈列要让消费者显而易见,这是达成销售的首要条件,让消费者看清楚商品并引起注意,才能激起冲动性的购买心理。所以要求商品陈列要醒目,展示面要大、力求生动美观。