商场的服务对象是人，所以，商场设计不仅要满足顾客物质上的需求，更应满足顾客心理上的需求，才能留住老顾客吸引新顾客。商场设计怎么满足顾客的心理需求，我们可以从以下几个方面设计。
1、商场的布局。商场的布局包括商场空间布局和商品布局。商场空间布局主要是商场功能的规划。合理的功能规划不仅使整个商场看起来美观，整齐和谐，还能为顾客提供更加方便的购物空间；商品布局规划要以便于消费者参观与选购商品、便于展示和出售商品为目的，而实现这一目的，商场设计师可从商场的流线设计考虑。商场的流线设计要坚持“以人为本”这一理念，不仅能使顾客更加方便的购物，还能使商品更好的展现在顾客的眼前。
2、商场的环境设计。购物对于现在人们来说不仅仅为了满足物质上的需求，也是一种精神上的享受。所以，商场装修设计对于商场环境的设计是很重要的。一个清新舒适的环境会使人心情愉悦，更能激发顾客的购买欲望。商场设计公司可以利用商场装饰设计（比如，利用植物打造清新自然的购物环境）为顾客营造一个精神上的购物乐园。
3、商场氛围的营造。气氛是一种无声的语言，它以静默的方式源源不的向人们传递信息。比如，优雅的气氛，让你感受到珠宝的高贵；理智的气氛让你感受电子产品的精密，温馨的气氛，容易让人产生宾至如归的感觉……于是，多一分轻松，少一分焦躁，多一分舒适，少一分拘束，多一分人情味，少一分冷漠。营造美好的气氛，是商场取胜的关键。
营造商场氛围可以通色彩设计和灯光设计营造。色彩影响着人的心情，不同的色彩营造的氛围不同，比如红色，会让感受到节日的欢悦。绿色，则让人感受到大自然的清新；灯光的设计不仅可以烘托色彩营造的氛围，同时还能更加的渲染商品的特色。商场设计可灵活采用不同的人工采光方式，如镶装暗射灯光，能使整个售货现场光线柔和；采用聚射灯光，可突出显示陈列的商品，从而使消费者在一个柔和、愉悦的氛围中挑选商品。
