网络零售拉低了整体零售价格
并非所有商品都在线上和线下同时销售。线上销售更适合标准化的产品类别，包括3C产品（电脑、通讯和消费电子）、家用电器、书籍/CD和部分日用品（如食物、饮料和个人护理）。取决于产品类别，估计约有45%-85%网上销售商品在线上和线下渠道都有销售，即共通商品（common SKU）①。
网上价格平均比线下价格低6%-16%（如果考虑共通商品的占比，则为4%-9%）。家庭用品和娱乐教育用品是网上价格折扣最高的两类，其次是服装。这三类商品也是中国网络零售市场规模和渗透率最大的三巨头。另一方面，运输与通讯产品的网上价格折扣最低(约为2%）。总体而言，网络零售可能将全国的平均零售价格拉低了0.2%-0.4%（2011年）和0.3%-0.6%（2012年）。
不过，网络零售拉低中国平均零售价的幅度正逐渐减弱。自2010年起，网络零售主要产品类别的线上价格一般增幅均超过线下，反映出网络商家早期可能采取了不可持续的以价换量的做法。
有趣的是，一些网络零售商指出，小众商品在网络上享有溢价。也就是消费者愿意向卖家支付更高价格，从而避免到实体店寻找小众商品的麻烦，或由于完美满足特定需求的商品而提升满意度。随着网络零售市场的发展，消费者日益成熟，而不会仅仅注重价格的比较。
注解：①SKU是库存单位。每种待售产品都有一个独特的编码。
（作者：麦肯锡）
