12月14日，宜昌国贸大厦2013年度VIP答谢会以8545万元的销售额完美落幕，为30万VIP贵宾、50万顾客奉献了一场感恩盛宴、消费盛会。经过连续5年精心打造，国贸VIP答谢会已成为在湖北有影响的消费节日品牌，在扩内需、促消费、助推区域性商业中心城市建设等方面发挥了重要作用。
疯狂与理性交响的答谢盛会
“太实惠了，太超值了！”答谢当天，全家齐上阵，满手都是购物袋的场景在国贸大厦随处可见。不少顾客买了这件买那件，买了外套买内衣，买了珠宝买名表，买了化妆品再买小家电，就是停不下来。“疯狂”二字被体现得淋漓尽致，据国贸统计，当天的提袋超过了90%。
当天，国贸大厦推出了全场均价5折的超值折扣，送出了400多万元的购物卡，加赠了20万元的购物券，发送了1000余张泊车卡，让许多顾客实实在在地优惠了一把。“快过新年了，来这儿把全家的新衣都买了，花了比平时少一半的钱，太划算了！”一名来自荆州的消费者说。
为把答谢会办成对全体消费者的回馈盛会，3个多月以来，国贸集团数名副总带着事业部经理奔赴全国各地，逐一与品牌厂商商谈，争取到了很多全省力度最大的折扣和最新最全的货品，不少品牌厂商把全国年度特卖会也放到了国贸这一天。
在国贸大厦的带动下，宜昌城区宜昌商场、丹尼斯广场、国贸超市30多家连锁店全面跟进，纷纷推出了大力度的VIP答谢活动，将节日的氛围烘托到了极点。
鄂西区域的狂欢消费盛会
当天，国贸大厦、宜昌商场、国贸大酒店等集团内部停车场共停放来自荆州、荆门、潜江、恩施、神农架等地车辆2000多台次，近10万名外地VIP顾客来国贸购物，消费金额3000多万元，占到当天销售总额的40%，比上年增长了12%。
近年来，借助宜昌“省域副中心城市”的区位和实力优势，国贸集团持续加大在周边区域的宣传、营销活动，大力发展异地VIP会员。每年答谢会前夕，国贸集团都会在荆州、荆门等地投入大量的广告、宣传，成功将VIP答谢会打造成整个鄂西渝东区域的消费狂欢节。
今年的答谢会，除加大了在周边区域的宣传力度外，国贸集团还专门为异地顾客策划了免费泊车、免费包邮、免费入住国贸大酒店等多项优惠、便利活动，继续扩大了企业的市场版图和辐射范围。
温暖贴心的回馈盛会
有服务人员不时地送上热水，有免费的饮料、糕点可随时取用，有免费停车卡、房卡解决吃住行难题，有工作人员全员上阵服务……这些都见证了服务的魅力，也在国贸VIP答谢会上全部实现了。网友@西窗风烛说：“今天国贸从一楼开始就准备有茶水，敢脚好温馨。”
据介绍，此次VIP答谢会，国贸共准备了2000箱糕点、3万瓶矿泉水、200箱雀巢咖啡等精致茶点，总价值近30万元，数量是去年的2倍，从答谢会开始一直供应到营业结束。
国贸全面改造的环境、全新装饰的氛围和全场升级的品牌也让很多顾客欣喜不已，在全市最高的圣诞树、最大的圣诞城堡前，不时有顾客拿出手机拍照留念，更多的顾客则流连于一个个全新的品牌专厅之间。网友@易梦梦是个美女在新浪微博中写道：“太豪华、太舒适了！”而@小生古月则说：“没想到Max&Co、甘特、布兰施这些大牌这么快就来到宜昌，国贸真是太牛了！”
为了打造一个安全有序、圆满成功的答谢会，国贸集团坚持全方位筹备、全系统保障、全集团联动，从安全、交通、停车、通讯、后勤、收款、医疗等方面作了充分的准备，40名民警到场维持秩序，近500名集团管理人员现场服务，多台通讯车现场动摇，集团旗下的多个停车场实现联动，为活动的顺利举行奠定了坚实基础。
未来答谢回馈将全面升级
今年的VIP答谢会，仅国贸大厦一店就实现让利近2000万元，惠及顾客近50万人，而未来，该企业对VIP客群的答谢形式将更加丰富，回馈力度也将实现全面升级。
据了解，投资500万元的VIP贵宾厅正在国贸大厦九楼抓紧建设，其功能和环境都将达到全国一流水平，即将免费向VIP贵宾开放。耗资近300万元的CRM客服管理系统也正在调试之中，基于大数据和移动技术的CRM系统将更好地实现与顾客之间的交流互动、精准服务，能更准确地把握顾客价值和需求，全面优化每一名顾客的消费体验。
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