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主题:太阳百货已为消费者退货

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12月6日,深圳商报A18版《专柜买玉镯一周就开裂》一文,报道了消费者在商场买玉镯佩戴仅一周就出现裂缝一事。昨日,东门太阳百货商场负责人表示,此事已妥善处理。

据介绍,市消委会也介入调解,并对玉镯进行鉴定,结果是,贺小姐在贵族银坊专柜买的玉镯为翡翠,但因翡翠本身属性和消费者使用情况不可确定性,无法认定玉镯开裂原因。商场已为贺小姐进行退货处理,贺小姐对商场后续处理及服务均表示满意。

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北北金猪

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  |   只看他 2楼
商家真是哑巴吃黄连有苦说不出啊,翡翠摩尔硬度仅次于钻石和黄蜡石,一磕就裂,顾客离柜一周还去纠缠,唉。。。
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快雪时晴,佳想安善~

wayneyoung

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  |   只看他 3楼
RE:
换货多好,至少还能赚点,退货就真赔了才就就

北北金猪

积分:52276    金币:27516
  |   只看他 4楼
当然,磕裂的翡翠镯子带翠的部分可以打戒面,种水好的部分可以打珠子,多少能挽回点损失。。。
另外对于此类贵重商品离柜后商场勒令供应商承担后果的方式不知大家怎么看?下次有人拿个铜手镯来换金手镯怎么办?
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