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主题:珠宝玉器加盟之网店营销攻略

香港皇家珠宝

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珠宝网店,是本世纪聚拢财富的时尚产业。通常,在网上做珠宝生意的区别在于营销服务与行销策略。

动因和优势

追求动因:任何一个网络珠宝玉器加盟店,同传统的珠宝商场加盟店面一样,都会追求利润的最大化,但是要实现这个目标,要事先定制一套良好服务方式以及最佳行销策略。

网店优势:调查表明,消费者现阶段上网选购珠宝玉器的主要原因依次为:

1、便利:足不出户就能够随时订购,方便购买自己需要的珠宝玉器商品;

2、选择余地大:可以买到平时难以买到的珠宝玉石产品;

3、特殊的服务:珠宝玉石定制、珠宝时尚信息等;

伴随着网络电子商务的日渐发展,网上选购珠宝将不再是一小批白领的专利,同样会成为大众消费的重要手段。

良好的服务方式

在同样的产品以及相同的价格下,消费者的选择就在于服务上面,良好的服务包括以下几个方面:

1、基本服务:包括充分介绍各类珠宝玉石信息,及时送货上门,订货方便等;

2、退货服务:珠宝网上商店都声称允许无条件退货亦或是换成其他珠宝商品,这对顾客来说无疑是提供了最大程度的承诺,相当诱人;

3、明晰服务:和传统购物手段相比,网上选购珠宝直观性差、可靠性低,从付款到得到珠宝的间隔时间长。因此,要让消费者愿意上网选购,那么就必须充分发挥网上购物的优势,克服其不足之处。比如,采用三维图像软件,让消费者能够从各个角度观看有关珠宝知识,增加网店珠宝产品的直观性。除此外,一套分类浏览的珠宝目录也是必须具备的;

4、维权服务:通过加密、身份认证、消费者评判等手段,增强网店的可靠性;

5、信息服务:围绕各种珠宝商品提供的附加信息;

6、商务服务:订货方式以及付款方式的多样性。成功的网上珠宝商务活动不要拘泥于仅仅使用在线订货、网上信用卡支付。允许多种方式订货、付款方式是目前电子商务的一种可行方法。比如,网上看信息、网下定货、货到时收货款等;

7、售后服务:要让珠宝网店或者是网站获得不断发展的成功,完整的售后服务和支援是非常有必要的;

8、渠道服务:尽量以网上支援取代旧的电话服务系统,通过珠宝产业或公司内部的网络系统,提供完整的渠道;

9、个性化服务:针对每个人的不同需求提供相应的珠宝玉石信息商务服务;还可以为消费者建立选购珠宝的档案,提供免费赠送礼品等服务方式。

最佳的行销策略

建立良好的服务系统之后,网上珠宝玉器商家还要掌握一套最佳行销策略:

1、充实策略:网络行销的精髓在于有着充实的内容,珠宝网店、网页、网站的内容更重要的是如何把成千上万的信息以及产品组建起来,并以最有组织,最及时的方式呈现在顾客眼前,如时尚和潮流珠宝的趋势预测,网络珠宝店的经营指南、建议等;

2、促销策略:网上珠宝促销活动,如批量优惠折扣、热销珠宝,廉价珠宝与专家精选珠宝推销,在一定程度上利用网络技术促销;

3、试用策略:珠宝网店可以利用多媒体动态展示珠宝的式样、特点,还可以把有关珠宝服务的信息传达出去。不仅如此,还能够运用互联网以最经济实惠的方式提供传统珠宝行销里的试用品;

4、品牌策略:互联网也是一个建立品牌形象的好工具,即使你没有一个实体的店面存在。点击网店珠宝的人越多,潜在购买者就会随之增加。在互联网上增加知名度最快的方式是通过和其他网站的超连接。这就是那些热门搜索引擎获利的关键,通过在热门网站的广告,增加自己的品牌闪现率,吸引网民注意;

5、互惠策略:成功的网络行销是建立在一个基本的互惠原则上的,只要消费者从网店、网站中得到某种实惠,那么他们才有可能对你的公司感兴趣;

6、调查策略:充分利用网络做好市场调查,吸引受访者,扩大网店公司的影响,利用网络征求顾客意见,找出顾客的喜好,推出市场导向的珠宝和服务。调查时,可以采用一些小技巧,给参与者提供一些小优惠。

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为进一步开拓大陆市场,提高品牌影响力和占领华东区域珠宝市场,特在安徽合肥设立华东运营中心,面向华东区域招商。此次重点面向:江苏、浙江、湖南、山东、安徽等等区域代理经销商的招募和直营商直营店面的发展。
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