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主题:【人人乐报-精彩分享】如此竞争

人人乐风采

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    卖场洗化区的个人护理系列商品品牌较多,各个品牌都有相应的促销员,前来购买护理品的顾客一般会逐个品牌进行挑选、比较。一天,一位顾客正在挑选甲品牌的护理品,其促销员也积极地向其推荐,但顾客看了之后并未决定购买,而是继续选购其他品牌。在乙品牌促销员的介绍下,顾客最终购买了乙品牌的护理品。然而,当顾客离开后,甲乙两个促销员竟然发生了激烈的争吵、相互谩骂,导致大量顾客和员工围观,严重影响了卖场的正常销售。经了解,原来是乙品牌促销员在向顾客推荐商品时不断地诋毁甲品牌的商品,导致甲促销员强烈的不满,遂两人发生争吵。
    编后语:
    1.案例中的甲乙两位促销员,从促销品牌划分是竞争对手,从部门划分是一个团队的同事。作为竞争对手,在竞争过程中应该公平竞争,而不是将销量建立在诋毁对手的基础上;作为同事,应以整个团队的销售为主,应该相互体谅、相互包容、相互协作。相互拆台损害的不仅是自己的利益,更损害了团队的利益和公司的整体形象。
    2.我们鼓励正当竞争,正当的竞争有益激发促销员的工作热情,有助于促进卖场服务的提升,有助于营造你追我赶的工作氛围。我们杜绝恶性竞争,恶性竞争将会使同事之间产生隔阂,会使同事之间因为争吵而影响客流量,会造成部门凝聚力的下降,更为重要的是会影响公司在顾客心目中的形象。
 

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