2013年，对上海的消费市场来说，可谓是一半是海水一半是火焰。根据上海市商务发展研究中心、上海市商业信息中心通过网络抽样实施《2013消费者意向调查》显示(以下简称《报告》)，2013年，上海的消费市场喜忧参半：百货业销售呈下行走势，去年下半年降幅逐步扩大。而网络购物快速增长。
面对线上线下的促销大战，对消费者来说，直接折扣(73.2%)、团购(40.1%)、满额折减(35.9%)等营销方式最受青睐。
关键词：百货业
去年百货业销售下滑
2013年，对上海百货业来说，实在是步履维艰。根据上海市商业信息中心发布了抽样监测，2013年，上海54家百货商场实现零售额309.93亿元，同比增长0.2%，较2012年同期增长1.3个百分点，但仍低于其他零售业态7.9个百分点。电商、购物中心、海外代购、节日促销拉动效应减弱以及经营品牌重复率高成为影响百货销售增长的五大制约。
该中心对本市单体百货连续10年的跟踪监测数据显示，自2008年起上海百货业连续两年下降，2010年凭借世博会，上海百货业同比增幅达到15.6%，创下10年内增速峰值。2013年，百货业销售量呈下行走势，下半年降幅逐步扩大。从分月情况看，去年1-6月百货店业绩始终保持正增长，累计增幅为4%，7月在夏季清淡影响下销售额出现下降，至11月，下降水平达到全年峰值，为9.7%。
从销售排名来看，第一八佰伴、新世界城、久光百货仍然牢牢占据榜单三甲位置，其中第一八佰伴和上海新世界城同比分别增长5.7%和3.5%，如此体量的百货商场在竞争激烈的市场中仍连续保持稳定增幅。
在前20位榜单中，今年销售同比增长和下降的商场各占一半。友谊股份旗下连锁门店表现抢眼，同比增长最高的前五名商场均属该股份旗下。其中三家东方商厦门店位于郊区，分别为东方商厦奉贤店、嘉定店和青浦店，增长幅度均超过一成。
附：2013年上海百货销售20强排行(单体)
关键词：休闲消费
旅游、健身、美容、餐饮消费有望增长
受中央“八项规定”、“六条禁令”和食品安全等因素影响，过去半年消费者的餐饮支出增长有所放缓。《报告》显示：过去半年中，平均有33.1%的受访者增加了餐饮支出，36.0%的受访者消费保持持平，30.9%的受访者减少了其餐饮支出。
另一方面，随着个人年收入的增长，受访者更倾向于增加旅游、运动健身和教育支出，进而促进新兴消费热点的形成与发展。《报告》显示：未来半年，多数受访者表示将增加其旅游度假支出(56.1%)，其次为运动健身(45.8%)、美容美发SPA(31.1%)、餐饮(30.4%)、教育培训(29.4%)等。
关键词：电商
网上最爱买服装、移动充值和家居用品
网购渠道集中度进一步提高。在对不同渠道购物方式的选择上，消费者偏好差异明显。《报告》 显示：产品丰富(69.1%)、价格实惠(62.8%)、购物流程简便(41.1%)是消费者选择网购的主要原因。 2013年，以淘宝、天猫为代表的综合型电商平台垄断优势凸显，网购市场呈现出寡头垄断特征。《报告》显示：受访者最喜欢的购物网站中，淘宝网(64.3%)、天猫商城(59.8%) 和京东商城(44.3%)位列前三。
2013年，上海消费者网购支出增长迅猛，服装类网购居首。《报告》显示：65.4%的受访者在过去半年网络购物支出增加，在所有渠道中比重最高，且超过56%的受访者每周至少网购一次。网购支出排名前三位的依次是服装(72.8%)、移动充值(45.7% ) 和家居 用 品(43.8%)。
关键词：商圈
徐家汇商圈最火
中心城区商圈集客能力较强，在实体商业中，中心城区商圈聚客能力仍然较强，其中徐家汇商圈的聚客能力最强。《报告》显示：徐家汇(18.1%)、陆家嘴(13.9%)、南京 东 路(10.6% )、 新 天 地(10.5%)、南京西路(9.15%)分别位列受访者最喜欢的商圈中前五名，其中，62.2%的受访者认为商品丰富是吸引其消费的主要原因。
关键词：放心消费
健康和安全成为消费关注核心
《报告》显示：80%以上的受访者对上海购物环境的总体满意度较高，对消费环境的总体满意度从高到低依次为：实体门店、网络购物及餐饮。
受访者将更加关注商品和服务消费的健康(64.7%)、安全(51.0%)和环保(43.1%)，其次为便利度(26.6%)、时尚性(23.7%)和科技含量(18.7%)，这为零售业和消费服务业的发展指出了方向。
未来，作为服务经济的重要组成部分，商业将发挥更大带动力，引领上海经济加快转型发展，城市功能日趋完善，居民生活品质显著提升。
（新闻晨报 记者 钱鑫 孙雁如）
京申/制图
２０１３年１２月３１日至２０１４年元旦两天，３９５家大中型商业企业共实现营业收入４３．５亿元，同比增长９．８％。单体百货销售排名前两位第一八佰伴、新世界城，今年跨年销售也分别创新高。
商报记者昨日从市商务委获悉，据全市１７个区县商务委和百联、光明食品、锦江等集团公司联合抽样调查，２０１３年１２月３１日至２０１４年元旦两天，３９５家大中型商业企业共实现营业收入４３．５０亿元，同比增长９．８％，创下岁末、元旦两天节日市场销售规模新高。
单体百货八佰伴销售居首
在本市“欢乐消费跨零点”活动推动下，２０１３年１２月３１日销售额达到１９．６９亿元，同比增长１５．４％，２０１４年元旦抽样企业销售达到２３．８３亿元，同比增长５．５％。
本市单体百货销售排名前两位的第一八佰伴、新世界城，今年跨年销售也分别创新高。
２０１３年１２月３１日至２０１４年元旦凌晨２点，第一八佰伴实现销售５．７８亿元，同比增长１０％；新世界城首次创下２０万日客流的纪录，销售同比增长１５．１３％。跨年活动的两天里，第一八佰伴共实现销售７．０３８亿元，创跨年营销新高，新世界城合计实现销售４．６２亿元，同比增长１５．０９％。
在节日放假天数缩短、市民出游和外来消费减少、公款消费受到制约、部分行业销售回落等情况下，节日商圈依然客流拥挤、大众消费人气旺盛。根据抽样企业销售统计，网络购物销售保持增速第一，营业收入实现２．９９亿元，同比增长３６．８％。
专业专卖店业态夺得销售规模第一，营业收入实现４．５７亿元，同比增长２７．８％。其中，家居建材、汽车、金银饰品、家电、钟表眼镜、菜场的营业收入分别同比增长７４．６％、５０％、３４．１％、２７．５％、１２．２％、８．３％，医药、书店、服饰、食品店的营业收入分别同比下降１２．３％、１０％、６．５％、９．６％。
百货商厦、购物中心销售也都分别有所增长，５８家百货商厦实现营业收入２４．２２亿元，同比增长７．８％；４０家购物中心实现营业收入４．７５亿元，同比增长１８．２％。
娱乐、餐饮业的营业收入同比分别增长２０．６％、１９．１％；住宿业因元旦仅一天假，来沪客流减少，营业收入同比下降１．２％。
节日期间，超市销售出现下降。超市业态实现营业收入６亿元，同比下降８．８％，其中：大型综合超市、超市、便利店销售同比分别下降６．３％、９．８％、８．８％。
黄浦区保持区域销售第一
据对黄浦区２５家企业抽样统计，２０１３年１２月３１日至２０１４年１月１日累计实现销售７亿元，同比增长１８．８％，保持全市区域销售规模第一。
从区域上看，本市中心区、浦东新区商圈销售竞相增长。岁末、元旦２天，８个中心区、浦东新区抽样企业分别实现销售１３．０５亿元、８．２６亿元，同比增长１７．１％、１０％，销售规模合计占全市样本企业零售额的４９％。在丰富多彩的营销活动推动下，闸北、长宁、黄浦、杨浦、普陀、徐汇、虹口、静安等区域商圈抽样企业销售增速分别同比增长２５．５％、２０．７％、１９．２％、１４．６％、１４．２％、１４．１％、１２．２％、３％。
老凤祥在全市各连锁银楼（含直营专柜）开展了“迎新欢购”大酬宾活动，专门开设“礼品专区”，推出品种繁多的各类精品贺岁礼品，以满足不同消费者的收藏与馈赠需求，２０１３年１２月３１日至２０１４年１月１日，老凤祥合计销售９０００余万元，同比增长３１％；亚一和老庙黄金两天销售累计增幅也接近３０％。此外，杨浦、长宁、徐汇区的样本企业销售规模均突破一亿元。
岁末、元旦郊区县抽样企业共实现销售５．６６亿元，同比增长２４％，增速超过中心区销售增速６．９个百分点。嘉定、宝山、金山、闵行、崇明、松江、青浦、奉贤８个区县假日销售分别同比增长４７．３％、２２％、１９．９％、１８．９％、１７％、１６．４％、７．２％、５．５％。嘉定区以电子商务企业为主力军的抽样企业，节日销售规模突破２．２亿元、青浦、松江、奉贤区抽样企业销售规模分别达到９９８６亿元、６８２９亿元、６３４８亿元。
百联、光明、锦江、益民４个集团公司主要企业共实现两天销售１６．５３亿元，销售规模占全市样本企业零售额的３８％。其中，益民食品、锦江集团公司分别实现销售同比增长１１．９％、１０．１％。
百联集团友谊股份公司旗下的永安珠宝、东方商厦嘉定店、第一百货松江店、东方商厦金山店、东方商厦杨浦店、永安百货、东方商厦南东店等举办郊区商业迎新营销活动，两天销售分别同比增长１４８．７％、８６．３％、５０．７％、４７．４％、３８．７％、２８．７％、１８．７％。
