主题：看了下图你还觉得你足够了解客户？

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宜家HK

积分:58 金币:23

发表于 2014-02-10 21:47 | 只看他楼主

很多微博说过顾客要分门别类。但问题是，他们从来没说过，这些不同性格的顾客进店时，有哪些不同表现？当她们发现喜爱商品时，有哪些不同表现？她们投诉时又有哪些不同？讲价也有细微的差别，这些细节、极致的问题，你可以在下图中找到答案！

via 女性品牌研究匤方出品

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积分:11180 金币:3762

发表于 2014-02-11 08:57 | 只看他 2楼

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