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主题:从电影《点球成金》看企业策略创新与绩效管理

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2012年,鼎捷软件援引《大秦帝国》电视剧,以史为鉴对照当今企业策略规划方向与组织执行方法,协助企业深化检视自身之优劣势,再创优化管理成效。2013年,鼎捷软件再次透由《点球成金》电影,学策略创新与绩效管理 ,解析营运管理重点-管、控、教,掌握关键绩效指标,以期帮助企业创造崭新营利模式。首波「解析球赛学策略创新与KPI绩效管理」活动于4月25日在重庆圆满落幕,经由这次课程,企业管理者更了解了改变的重要性,透过知己、知彼、知理、知用的策略,创造企业经营新局面。

  《点球成金》这部电影给了当今企业一个重要启示,那就是在现今产业发展面临大者恒大的局面之际,当企业无法拥有与大公司一样的资源时,所受到的竞争压力将愈来愈大,大公司挟其优势以更低的成本抢攻更大的市场,而无集团资源协助的小公司将永远无法和别人竞争。影片《点球成金》中,运动家队在职棒大联盟所遇到的困境,犹如企业缩影,每家企业都要生存,然而,面临生存困境的企业,如何在有限的资源甚至资源缺乏的条件下,创造耀眼的成绩呢?《点球成金》电影中蕴含的智慧无疑能带给企业许多的启发和借鉴。

  正如鼎捷软件西南事业部总经理林哲荣先生在会议致辞中说到的一样:进入2013年,中国制造业面临许多新挑战,而企业面临恶劣的外在环境之时,则是企业整顿内部、创造竞争优势的绝佳时刻。一家企业有没有竞争优势,不见得是指在每一个领域都要表现得最杰出,而是指该企业能否善用一个或数个最重要的能力,帮助企业达成快速成长的目标。那些懂得善用特定能力的企业家,常常能在短短数年内,将竞争对手远远抛在后面,摇身一变为“鹤立鸡群”的市场新秀。

  对企业而言,每次的改变其实都是情非得已,来自于不得不改变的压力与动力。在本次课程上,鼎捷软件策略本部林隆润策略长从《点球成金》中游戏赛局的角度分享了企业策略的重点:“必须先厘清得胜的关键,透过解构公司价值活动的方式找出重要问题点,并重新调整策略地图,让公司全体员工以此为依归,制定新的明确的KPI(关键绩效指标),透过数据分析的方式协助管理,从而达成最终目标。”同时,他还提出,在企业确认新的战略之后,还需要有战术上的配合。因而,林隆润策略长又围绕管、控、教企业营运管理的三个重点,与来宾分享了企业如何在资源有限、规模有限的情况下,善用各类关系企业发展命脉的核心资源。分享了企业怎样才能将所有资源对准核心目标,进行合理的、数据化的分配,从而改变以个人经验做定论的管理方式。林策略长强调,当企业面临创新与转型时,主管也面临经营管理与领导上的压力,唯有创新变革,才能使企业有脱胎换骨的改变,掌握游戏规则,当一个成功的赢家。

  为了让来宾可以清楚地了解管、控、教于实务上的做法,鼎捷软件中西营运区岳盛总监以鼎捷软件为例现身说法。他提出,与电影《点球成金》里所呈现的故事一样,尽管公司内拥有一个高瞻远瞩、乐于改变的策略长(比利比恩),但没有数据系统支持(彼得的分析),空有再好的策略也是枉然。岳总监表示:“信息系统使用得当,管理才能做得好;员工处理信息能力提升,工作效率才会增加。”他以鼎捷“心服务 新价值”为例,希望透过事前稽核、事前控制之「主动服务」帮客户进行把关,并时时思考产品是否符合消费者需求,不断针对产品进行分析、改善、再分析、再改善,以提供给客户最好的服务。

  如今,鼎捷软件举办的解析《点球成金》学管理的系列活动正在全国各地持续上演,以期让更多优秀企业透由管理议题的讨论来激发策略思维,共同探讨如何在动荡环境中创造崭新营运模式。作为企业信息化的重要合作伙伴,鼎捷软件希望秉持“前进 (Forward)”的精神,不断琢磨时代新趋势、新议题,与客户共同精进管理,创造数字价值。

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