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主题:如果精品超市这样做了会怎样?

xmtang

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    据说现在购物中心的精品超市大部分处于严重亏损状态中。其实想想也很容易就能知道为什么会是这么个结果。1、产品多为进口精品,价格高,保质期短2、依托购物中心,相对于社区店,消费者到店消费频率低3、门店软件、硬件配置到位,投入太大

    其实各大精品超市都有良好的品牌形象、雄厚的资金实力以及高效的运营管理团队及依托购物中心商圈辐射范围广等这些都是精品超市的优势,然而为何却陷入亏损甚至严重亏损的泥淖中呢?在我看来,各大精超各方面做得虽然都很好,但没有将他们自身的优势最大化,没有将自身的优势利用最大化,在营销理念上也没有创新新的突破。

     以OLE为例,OLE门店装修高端大气上档次,内部产品奢华价高新奇特,且店内还有现场蛋糕、西餐烹制、音乐等等附加服务,照理说光这些增值服务就该让OLE在同行业中脱颖而出,吸引客流,增大销量,然而结果却并非我们想的那么理想。

试想,如果OLE这样做了之后,可能会出现什么样的结果呢?

1、利用自己已有的为消费者带来增值服务项目的优势以及庞大的会员信息库,每天向会员发送门店当天的服务内容,比如关于生鲜方面可请著名西餐师傅周五晚上现场教会员如何烹制西餐;周六晚上请糕点师傅现场指导制作糕点;周日晚上请美容师指导如何做美容保养;周一请营养师教妈妈们如何为孩子搭配儿童营养餐;周二请品酒师教大家如何品酒;周三店里举办会员交流会,周四......

并借此打造会员的个人健康顾问,为消费者实行私人生活定制会所。让每一个来店消费的会员都享受到最为周到的服务。

2、行商,实行跨行业整合营销,通过各种渠道打入中高端消费者的生活圈。通过整合营销,商家整合资源包含汽车4S店、洗车场、品牌餐饮、美容美发、高级会所等,为规范参与整合商家的规范,联合各合作伙伴制定联合会员卡,该会员卡可在参与整合的商家门店享受一定折扣的优惠及其他额外增值服务(具体服务,根据各商家情况制定).达成战略合作之后,将联合发行广告,以普及客户。

消费者能得到什么?

1、消费者能得到在参与此次整合商家的门店享受到别人享受不到的服务,具体服务跟各资源整合商家具体商议

 

参与此次资源整合商家能得到些什么?

1、能为参与此次整合的商家提高知名度,通过广告宣传单,可通过不同的行业及渠道得到宣传,还可在各门店制作一个广告栏,告知参与此次商家资源整合商家的一些实时的优惠及通过办联合卡所享受到的额外优惠活动

2、并通过参与整合的商家对客户的介绍,可为各商家带来从各行业引导而来的潜在消费者

3、通过联合卡的实施,可增强消费者的品牌忠诚度,并可通过该消费者而将该品牌渗入到该消费者的朋友圈,以扩大商家知名度并带来更多的潜在消费者。从而形成良性循环!

公司能得到什么?

1、能通过各种渠道增加公司知名度

2、能通过这些渠道带来人流、营业额的提升

我们该怎么做?

1、泛渠道营销,以上的资源整合只是其中之一,还可以通过消费者,以点带线带面的扩大消费群体。比如,我们的客户都是有经济实力的一族,可通过与他们建立良好的关系,通过他而进入到他们的朋友圈,再通过他们的朋友而扩大我们门店的知名度及影响力。具体做法,可定期在门店举行会员晚会,届时请会员们带上自己的朋友一起来门店学习,交流,为消费者打造造出一种私人定制的生活服务。

方式:在储值卡里面,参与资源整合的商家在联合卡里分别送各消费者一定金额的原始基金,该基金可在该店消费一定金额后自动扣减。例如XX的会员储值卡,里金额100,通过战略合作伙伴处领到储值卡的会员可在单笔消费200元以上即可使用50元的储值卡。剩下50元可在第二次消费时使用。凭着超市一流的购物环境及服务态度,再加上消费者通过两次到店购物的体验,可增强消费者对么么的好感从而让人们爱上么么。再加上么么为消费者提供的增值服务可让消费者依赖么么,从而让么么真正的成为中高端消费人群的私人健康顾问。

具体合作方式以下以与4S店及洗车场为例:

4S汽车店

来我店消费的顾客一般为自驾车前来购物,因此,车辆的洗护保养是他们日常所必做的工作之一。鉴于此,我们可以与门店附近名气较好的汽车4S店及洗车场达成战略合作伙伴。

具体合作方式方法:与4S店,我们可通过与4S店达成协议,可以给别人在么么店里腾一块地方出来,给对方一个挂广告地方 2.转介绍客户 3.消费打折,比如与这次整合资源的商家联合办类似于天府通之类的会员卡,对具体折扣进行商议,消费者还可通过会员积分参加资源整合商家所举办的积分活动。 然后我们可以要求对方1.给你额外的车价折扣2.给你店的客户免费的售后服务3.在对方做活动时,要求对方摆点店里的商品做宣传

与洗车场

可与门店周围名气较好的洗车场达成协议,具体方法:在我店消费的客户,我们会主动将客户引导至该洗车场,

让他们给客户使用我们的资源整合会员卡,消费者在使用该会员卡时可享受优先洗车权等服务,还可以享受这次资源整合商家所联合举办的会员积分,并在我店消费达到500或其他一定额度之后还可享受免费洗车,与洗车场商议具体的利润分成

方式方法并无定数,以上方法也未必能实现。但实践是检验真理的唯一标准,希望以上方案能在激烈的市场环境中得到求证!忘行业中各大咖批评指正!

2014-03-01 10:25被设为精华,积分加20,金币加4

che5101

积分:22    金币:11
  |   只看他 2楼

黑色的眼睛

积分:2481    金币:1733
  |   只看他 3楼

不错的贴呀

 

明月

积分:244    金币:201
  |   只看他 4楼

为啥大家都只看不回呢?

相忘江湖

积分:3076    金币:539
  |   只看他 5楼
因为都太老套了,很早都在做了
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