点点手机,100多个城市800余家影院能随时在线选座;点点鼠标,找搬家公司在家就能网上下单……基于O2O(Online to Offline,即线上支付、线下体验)所出现的互联网创新商业模式正在快速兴起。O2O模式必将改变我们的生活。
日前,平安银行宣布升级其公司业务微信平台,率先推出微信开户功能,并每天向客户提供化工、能源、农副、石油、有色等五大行业资讯服务,试水以O2O方式,打造公司客户的“虚拟营业厅”和“随身智囊”。
B2B是电子商务的一种模式,是英文Business-to-Business的缩写,即商业对商业,或者说是企业间的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。它将企业内部网,通过B2B网站与客户结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,促进企业的业务发展。
B2B电子商务模式包括两种基本模式:一种是企业之间直接进行的电子商务(如制造商的在线采购和在线供货等);另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。例如,国内著名电子商务网站淘金地是一个B2B网站,各类企业可以通过淘金地进行企业间的电子商务(B2B),如发布和查询供求信息,与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。
O2O即Online To Offline,是指将线下的商务机构与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。O2O将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。线下服务可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务。
平安银行宣布升级其公司业务微信平台是B2B迈向O2O的第一步吗?据悉,平安银行还将沿着O2O思路,在B2B领域拓展更多的创新服务,比如更多的在线预审、在线预约、在线通知等服务,陆续提升客户服务质效、体验和银行柜面服务的电子化替代率。
虽然O2O和B2B同样都是电子商务领域,但是B2B更多的是面向企业,而O2O则需要同时去面对商户和顾客。而O2O与B2C更相似。只是O2O模式所预期的现金流来源于用户现实生活中,具有持续性的,刚性的,占主导地位的生活服务消费。通过B2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中,而O2O则是消费者在线上购买商品与支付后,需去线下享受服务。
现况是B2B已经趋向于成熟,O2O是新宠,在未来,B2B平台向O2O发展也未尝不可。在互联网时代,更多的是想不到,没有做不到。无论是O2O还是B2B,只要方便我们的生活,那就是美好的。
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