主题：谢尚伟：城市精英的雅致书房：西西弗书店

谢尚伟：城市精英的雅致书房：西西弗书店

    前言：以下文字基于本人四五年来对西西弗书店的尊敬与喜欢而草拟，仅代表个人浅见；而今天下午与西西弗书店掌门人金伟竹先生两小时畅谈则成为撰写本文的触发点与源动力。至于把西西弗书店称为城市精英的雅致“书房”或雅致文艺的属于社会公众的“城市书房”则是个人从一个普通消费者角度的一种感性认识，而并非西西弗书店的官方战略或价值定位。如有误导，请西西弗书店多包涵，请金总多赐教。

    当一个城市的书店如购物中心一样多的时候，这个城市必然是有涵养的，街巷或许弥散着书卷的芬芳；这个城市的居民必然是热爱阅读与学习的，也会多几分从容与淡定；多书店的城市，即便有一点喧嚣与纷扰，至少还有一方空间可以让市民内心宁静、泊依、驻留。

   很幸运的是，我们生活的重庆正在成为“精致书店”星罗棋布各大商圈的城市。重庆这个以“火锅、热辣、豪爽”著称的“性格耿直外向”的城市，或许会因为一个来自贵阳的“时尚的城市精英书房”——西西弗书店的耕植发展而变得更具书卷味，这样的变化我想是从政府到市民都乐于看见，并期望其可持续发展的。

    我曾有幸去台北体验过诚品书店，诚品居然有24小时营业的门店，据说有些孩子放学之后家里大人没有下班，那么诚品书店便是一个好去处，有些和家人赌气的孩子，整夜的不回家，诚品便是最安全、放心的地方……据说在内地，在刚刚被联合国教科文组织评为“全球最佳全民阅读城市”的深圳也有这么一家24小时营业书吧（深圳购书中心的一隅），其于此条新闻，西西弗书店深圳首店也荣登央视新闻频道。24小时营业的书店，显然不是为了营利，而是为了一份对公众的承诺、责任和情感联系，是志在成就一个城市的阅读文化，这或许已超越了一个企业所应承载的义务……当然，这也可以看作是一个书店在构建城市精神文化方面的执着及构建与读者之间的一种默契不懈努力。

    在我看来，内地最有诚品书店气质与抱负的书店，显然是非西西弗莫属；当然诚品书店模式并一定就是西西弗的战略定位，诚品书店模式也不一定适合内地的市场及民众的消费习惯，并且在某些体验性方面，其实西西弗已走在了诚品的前面。

    2009年，我首次走进西西弗重庆首店（沙坪坝陈家湾店）的一刹那，我就深深的喜欢并尊敬这样一个颇具艺术感、尊重读者、用心创造休闲放松的阅读氛围、个性鲜明又平宜近人的书店。这才是真正的书店，一个可以让人潜心阅读、安定学习、徜徉知识海洋的“方外空间”。第一次在书店看到“书太贵，就抄吧”这样令人多少有些意外的宣传标语；第一次在书店看到贴满纸条的读者感言墙（如早期的驴友俱乐部一般）；第一次可以毫无顾忌的一家零售店铺内拍照（西西弗允许并鼓励拍照）；西西弗还专门为读者规划了很有设计感的阅读区：一种是图书区的免费座位区（高高的、长长的书桌，配上一排高脚凳+旧报纸风格的天花板及照明灯……），另一种则是付费的可以带书进去看的咖啡区（安静的坐着，手棒书卷，还有一缕阳光洒下，本身就极有画面感；咖啡的香味与图书油墨芬芳的交织，很陶醉，很惬意）。

     西西弗的店员和善、安静，即便理书的时候也不会打扰在书店里“蹭书看”的读者。西西弗书店的人很多，但很安静；坐着的（坐地上的、坐书架底部台阶的、运气好的坐凳子）、靠着的（靠书架的、靠墙的），蹲着的……这种画面是不是有种回到大学图书馆一角的感觉？这就是一种最佳的阅读氛围，这就是尊重读者，尊重消费者的诚意。西西弗书店一直倡导“用空间、用精神、用服务、用设计、用氛围、用精选图书组合，用心、用行动”吸引并感动消费者。显然这才是一种最棒的图书消费体验。这种实体的、有艺术感的、有阅读氛围的、有经常性的作者签售活动的最直观、更系统、更完美、更从容的阅读消费体验显然是电商无法替代的。

    西西弗的生意逻辑或许是“做出最棒的客户体验来吸引非价格敏感性目标客群，通过基于精选图书组合，透过品牌文化和品牌空间体验构建起很强客户黏性；在进店客流足够，消费者滞留时间够长的情形下，进一步挖掘消费者除了核心产品图书以外感性消费潜力；依赖最佳的休闲阅读体验的品牌形象稳健拓展，形成更为庞大的实体网络书店，以门店的网络优势进一步发掘其更广泛的渠道价值及图书“发行”价值”。

    从目前西西弗书店在重庆网点来看“骨干已成”，更趋丰满，未来两年内或可完成对主城各大成熟商圈的布局，有西西弗书店的重庆或许会更有文化味儿。西西弗书店以民营资本，来推动城市精神文化的发展更是值得尊敬和推崇的。

    很显然，书店调性再高其实也是一门生意，只有赚钱的生意才可持续，只有赚钱的企业才能发展，只有具有可持续发展潜力、实力、理想的书店才可能回报更多读者、更优质的体验。对于西西弗书店之于城市及商业体的文化价值等“高大上的虚概念”金总根本就没有提及，谈得更多的则是西西弗书店的核心竞争力、商业逻辑、商业模式和未来的发展；当前商业地产的问题与机会、重庆主城各区域的商业发展、书店与相关业态的良性组合与互动，消费者行为特征、消费心理、消费者生活轨迹……金总的核心概念其实就是做大众的生意，让社会绝大多数的中坚阶层“吃得起、买得起、坐得起、玩儿得起”；高品位，但不贵，玩得就是“有技术含量”的性价比，以此创造更多的消费者心理溢价，（消费者剩余）……很欣赏金总“在商言商 ”的坦诚，也很同意金总对于中小型生活中心的商业模式的一些意见。或许金总理性、敏锐、清晰、文化魅力的再创新的生意逻辑，正是西西弗天天向上，欣欣向荣的动力与基石，感谢金总，并期待与金总的下一次交流。

     真诚的期望西西弗书店稳健的布局全国，成为内地更多城市的精神文化构建者，让更多的西西弗书店成为城市居民最佳休闲阅读体验空间，属于社会公众的“城市精英书房”。西西弗书店，我懂你，或许只是略懂；我们更看好你！（谢尚伟2013年12月23日23：18分于美茵河谷）