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主题:阿里巴巴X银泰商业=实体零售业裂变?

小猪bob

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阿里巴巴X银泰商业=实体零售业裂变?

  人说人生最怕“四大傻”——炒房炒成房东,炒股炒成股东,泡妞泡成老公,练功练成功。

  但做企业的阿里偏偏不信这个邪,带着“周一见”的神秘气氛,就是今天下午召集媒体宣布阿里集团以53.7亿元港币战略投资银泰商业。

  发布会定在银泰北京的物业柏悦酒店。银泰商业集团董事局主席沈国军现身为合作亲自站台,并坐上主席台接受媒体的提问。无奈,得到提问机会的媒体始终过于关注业务实操层面的细节,沈国军被正式提问的寥寥无几。

  要说沈国军与马云的交情自无需多言,看阿里巴巴集团只派出了COO逍遥子张勇,沈国军却还亲自坐镇的“不计较”就可见一斑。阿里和银泰的合作或许就只是沈、马两位大佬一句招呼的事儿,具体实操层面的事情就是下面“看着办、看着圆”就好。

  双方对于合作内容的诠释很绕口,很外交辞令,说是双方将整合优势资源,构造一套打通线上线下的未来商业基础设施体系,并对全社会开放,帮助推动实体商业与互联网经济的双向融合。双方还将组建合资公司,快速推进该体系的建设。

  如何实现呢?阿里以认购银泰商业新股及可转换债券的方式投资,总投资额53.7亿元港币。交易完成后,阿里将持有银泰商业9.9%的股份及总额约37.1亿元港币的可转换债券。

  双方约定在未来三年内,在相关法律法规许可的前提下,阿里集团可将可转换债券转换为银泰商业的普通股股份,从而使得阿里集团最终在银泰商业的持股比例不低于25%。

  对于这样一种先收购部分股权,再用债券等逐步收购的方式达成的投资合作,有媒体记者问到双方是否是基于对O2O项目的尝试推进也没有完全成功的信心?

  对此,逍遥子表示这只是一个技术安排,希望在现有法律框架上达成合作基础,再完成深度的合作,同时也为未来进一步的发展做一个铺垫。

  阿里银泰“一家人”

  阿里和银泰终于“在一起”了。

  当然,银泰和阿里的“暧昧”早有前戏,就是震撼了实体零售行业的去年“双11”和今年的3.8节的O2O合作。

  银泰商业集团CEO陈晓东对双方的进展解释得较通俗易懂,去年“双11”是“化敌为友”(共同营销);今年3.8节是“并肩战友”(会员、支付部分打通);如今可谓是真正成为了“不再说两家话”的“一家人”。

  “一家人”的银泰、阿里将全面共享和对接会员、支付、商品体系,实现真正的O2O。

  银泰愿意和阿里“成婚”,除了沈国军、马云的好交情,生意的逻辑也是好处多多。

  去年“双11”,银泰网一天的销售是原来的四倍多;今年三八节,银泰和阿里合作推出“银泰宝”,短短两周内获得超过100万的会员,而整个银泰百货目前接近150万的VIP客户积攒了整15年。

  在被问到“阿里和银泰谁更主动”的问题时,沈国军称,双方是你情我愿,互相投怀送抱。

  对银泰这个“老商业”而言,就如银泰百货CEO陈晓东坦陈的,“此前在和阿里的合作中有很多的兴奋点,总能找到一些新的东西,于是干脆就把‘铺盖’搬到了一起。”

  百货零售业O2O的“痛点”

  但对阿里而言,打通线下百货零售业的O2O比想象中要难。

  在“移动商业”成为阿里关键词的2014年,除了生活服务业O2O外,线下实体百货零售业的O2O是其中不可或缺的一块。

  阿里推进实体百货零售业O2O的“痛点”是什么?

  逍遥子坦言,从去年的“双11”到今年的手机淘宝3.8生活节,如众所见,不过就是营销层面的O2O。

  虽然营销、导流是互联网切入O2O的第一步,今年3.8生活节阿里又走了新的一大步,在支付、会员领域和银泰百货进行了更深入的合作,但未来阿里想在,也必须在商品数字化层面获得突破。

  O2O是用户、营销、支付、商品等四个环节的完全打通。阿里即使持续地、不心疼地做“土豪”砸钱,用其擅长也是惯常的“营销”和“大促”为线下百货零售引流,但也解决不了线下百货零售商品竞争力不强、服务效率低下的现实,即客流不等于销售,无法在最终环节提升交易量、改善体验;而若是要持续的砸钱做大促,这其实是线下实体百货零售业玩了多少年的“老招数”,线下实体百货零售业自己玩玩就够了,何必一定要画蛇添足般从线上再倒回线下?

  实体零售业需要的是商品供应链的效率提升,这是实体零售业O2O的难点和痛点。

  因此,从和银泰百货、新世界百货、王府井百货等合作以来,阿里也是看明白了,不把线下实体零售业的“商品”打通,O2O就只是个“说得热闹”的伪命题,甚至对线下实体零售业都是稳赚不赔的交易,而对阿里来说是“赔本赚吆喝”的亏本行当。

  但把“商品”打通谈何容易?

  问题一方面是两家独立公司的信任问题,“零供协同”说了这许多年,依然只是个把公司示范的个案;问题二在于实体百货零售企业“联营”模式这么多年,百货企业自身都不了解自己的货在哪,如何能够和线上的另一家企业实现打通?

  因此,在百货零售业领域的O2O进展始终圉于营销层面,原本寄望支付环节打通的推进又遭遇政策禁令搁浅,别无他法的阿里O2O只能祭出了“资本”的手段,只有成为“一家人”才能没有线上线下企业是否构成竞争,如何分成等问题的障碍,才能推动营销、支付、商品和用户的全方面深入“共享”。

  百货O2O核心打通“商品库”

  逍遥子也说,阿里“看上”的是银泰700万的商品库,将此商品库打通就能看到阿里在百货零售业O2O的可能性。

  而阿里选择银泰为模板试水深推O2O再合适不过,后者包括了银泰百货、银泰城购物中心等所有实体零售业态。逍遥子透露,阿里和银泰会把双方核心的团队放到合资公司,共建团队推进零售行业的O2O。

  但也有媒体问到,百货业现在面临的问题不是消费便捷的程度,而是国内外物价差悬殊。

  对此,逍遥子乐观表示这是O2O改造供应链的一部分,阿里希望利用新的供应链整合的方式,能够解决百货业内外价差高企的问题,让中国消费者足不出国买到和国外一样好一样性价比高的商品。

  去年,沈国军已经和马云的菜鸟物流合作,兼任菜鸟物流公司CEO。陈晓东表示,银泰百货实体店的会员将与淘宝的会员打通,线上线下商品体系对接还包括商品库存的地理位置和物流的对接,让物流变得可控,成本可控,这是未来阿里和银泰合资公司的平台要做的事情。

  提炼全零售业的O2O标准

  当然,长于战略的马云,向来不会满足于“1+1”的简单叠加游戏。若仅是把自己充当阿里O2O的试验品,沈国军也不会轻易答应“嫁给”马云。

  双方长眼看中的是什么呢?陈晓东特别指着发布会现场的背景板强调说,阿里和银泰“一起未来”的中间不是用的“+”(加)号而是“X”(乘)号,在于双方有信心银泰商业和阿里的合作能产生裂变的化学反应。

  按双方的合作协议,阿里的O2O模式在银泰身上走通后,还能“依葫芦画瓢”去服务于整个实体百货零售行业,也就是说银泰以后也能去赚帮实体百货零售企业互联网化、O2O化转型的“钱”。

  逍遥子也说,阿里的目标有二:一是将银泰业务在网上升级;二是将银泰变成新的平台——未来能对百货零售全行业进行O2O“复制”的样板。

  阿里对银泰上市公司进行投资成为股东的好处在于,从此能彻底地跟银泰商业进行深入合作,也能实现逍遥子所说的“对银泰现有的业务、流程、工作方式,包括商品,从各个纬度进行一个全方位的再造”。

  而银泰百货和购物中心将借对阿里数据、技术等的共享,将“泛渠道”推进,实现商品的数字化,会员信息的数字化,甚至线下运营的数字化,线下实体店流程、人员的思想和组织形式上的互联网化转变。

  银泰的选择

  梳理会议中其他的价值点,陈晓东透露说,银泰认同百货行业的O2O首先要实现“单品管理”,而银泰百货目前已部分地做到了单品管理,有些品类试验当中更是已经完全做到了单品管理。

  陈晓东也表示,银泰网未来的定位不会弱化,反而会加强,会以银泰为基础为平台发展O2O的业务。

  从此逻辑上分析,银泰的O2O试验目前大方向是对的,尽管百货业内人士多数认为单品管理很困难,甚至是几乎无法完成的事情,但若是银泰百货真正在朝着这个回归商品和服务的商业本质的路子走,加上阿里技术层面的支持,以及去年“双11”、三八节以来的互联网创新思维对实体百货业运营团队的洗礼和线上线下融合的流程的不断完善,“物理反应”到“化学反应”的质变并不是不可能率先在银泰开花结果。

  但,资本市场对这段婚姻目前并不看好。交易公告银泰复牌后,短期的股价有下跌,对此,陈晓东称,定价是双方谈出来的结果,目前市场对O2O和未来发展存在不同解读,但长期会给大家成绩单。

  沈国军为阿里“站台”抛的一句最有分量的褒赞是说,其坚信电子商务方面阿里是在全球做得最好的。这句话放在过去、放在眼下当然是正确无比的。

  但是,在移动互联网时代呢?消费者接触已经发生完全位移是否也将导致市场份额的可能位移呢?

  截至目前,银泰百货的微信公众账号“喜欢银泰”除已有31万粉丝外,也进行了扫码支付、微信购物、查看优惠、售后服务等功能的实现,用户通过手机查看到的所有商品,无论在种类还是价格上都与门店同步,下单后也直接由实体店铺发货。

  按逍遥子的话说,现在阿里和银泰是“一家人”了,那作为阿里的家人日后还继续推进否与腾讯微信的合作?牵起自己手的同时,阿里又能否容忍“自家人”银泰也还在和腾讯微信“摸着石头过河”?

  笔者追问陈晓东此后银泰与微信的合作是否还推进,陈晓东称,现在能不问这个问题吗?

  或许,和阿里的婚约已定,但银泰还来不及斩断也不忍斩断已与微信结下的那些个情意连连。线下容易,线上不易,且行且珍惜? 
  (作者:联商网特约评论员 颜菊阳 转载请务必注明出处!违者必究!)

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