做任何一件事情,如果想法不对,那么从一开始就错了,事情必然做不好,做不成。所以,做事情,首先要知道该用什么样的思维去思考问题。
对于做O2O项目,是一件考验智商的、非常具有挑战性的事情,与传统行业不同,却紧密相连;与互联网相同,却涉及线下运营;论国内国外的企业,都毫无经验可谈,谁也不敢说谁的商业模式和运营模式现在被验证是正确的,而且成功的模式很可能出现在中国这样的消费大国,而且未必只有大公司能实践好。
这种情况下,我们要冷静下来,从做事的起点开始,找准正确的方向和路线,那么,首先要认清我们需要什么样的思维去思考O2O的事情,然后才有可能做得正确。
这里华尔国际就和大家探讨一下做O2O需要的思维。
一、整合性思维
其实不一定要自己有资源,整合别人的优势资源也能创造价值。简单来说就是“资源共享,优势互补,强强联合”十二个字。
零售业为何能诞生超级巨头?为何互联网行业越来越多的巨头都是做平台的?还是因为他们尽管没有创造、生产资源,但能够整合资源,成为规则的制定者,从而创造了巨大的价值。
二、系统性思维
所谓平台,起支撑作用的就是一个良性运作的系统。作为系统,则不能顾此失彼,顾头失尾。好比一台车,哪怕少了一颗螺丝或者有一个细节设计不合理,就很可能导致汽车抛锚或者出事故。
一旦O2O项目没有用系统性思维来做思考,同样会引发问题。
有的为了赢得更多用户,牺牲了商家利益,比如团购,最初要争取到特别低的价格,但时间久了,实诚的商家才发现做团购是得不偿失的网推,即使再做团购,也不再给那么低的价格了。试问,没有了特价优势的团购和其他O2O模式有何区别呢?当然,不是否定做特价,而是必须要考虑到是否会伤害商家利益的前提下,用最合理的方式做特价,这就要用系统性思维去想这个办法。这个办法一定是有的。
有的为了赢得商家,不考虑消费者对消费过程追求简单、方便、快捷的需求,试图改变消费者的消费逻辑和习惯。比如店连店、Q卡、成都的pupa卡等,享受优惠还得掏钱买卡。我们的卡已经越来越多,大家都想着怎么“去卡化”,再来一张不麻烦吗?如果哪一天卡没带,或者丢失了,多半用户是不会再用你的服务了。这就无法形成系统运营的良性循环,整合到的资源就会变松散,最后越来越少。
O2O项目的系统化思维就在于需要思考我们的做法是否同时满足商户、用户、平台运营商自身的需求,是否同时有利于快速推广整合到需要的资源,包括商户、用户以及其他第三方服务商,是否同时建立了良性的运营系统,是否同时用最小化投入把运营导入到良性运营循环中去。
三、非互联网思维
直到现在,仍然有不少朋友在用互联网人的思维方式去做O2O。
一种是,几个搞技术的凑在一起,搭建一个网站平台后就开始了“运营”,以为弄弄SEO,到处搞搞链接,不断 引流量过来就行了。看看分析数据就知道,现在靠流量已经不靠谱了,转化率低的离谱,还不如做传统广告有效。所以,这个时代已经过去了。
一种是,几个搞过互联网或者电子商务的人组建一个团队也开始了O2O之旅,他们坚信互联网就是未来,不懂线下运营和营销,不知道线下商户想什么,要什么。不接地气,也没有看到互联网越来越不是一个虚拟的世界,而是充分被融入到线下,最终为线下服务这样的趋势。要知道,互联网无法完全的解决线下的问题,O2O项目的团队,应该是由懂营销、懂线下运营的人来主导的,纯粹的互联网人该警醒了。
还有一种是,先不考虑盈利模式,不考虑赚钱,像做互联网一样狠命的往里砸钱。重在线下的O2O也这么玩,恐怕真的行不通。2011年团购行业砸了那么多钱,现在真的有盈利的网站吗?觉得他们都还在打肿脸充胖子,撑个门面罢了。做O2O要像做传统生意,尤其要像开连锁店。先做个样板,赚到钱了,再来钱生钱,滚雪球。没有盈利模式,没有从样板市场赚到钱,继续做,恐怕就投入的多,亏的多了。
四、反广告思维
何谓反广告思维?就是不要用广而告之的思维方式。信息闭塞的时代,打个广告,客人就来了。互联网时代,信息大爆炸,都在广而告之,信息被互相淹没,广告的威力不在那么大了。这时候就应该反其道而行之。好比百度,给大家提供了能主动搜索我们想要的信息的平台,创造了新的价值,所以他成为了巨头。O2O同样如此,要为用户提供简单方便的主动找到适合自己消费的商户,才是创造了新的价值。
反广告思维的另一方面是O2O不再通过收取广告费或者年服务费的方式实现营收。当然提供品牌宣传类的广告可以除外。O2O的价值在于为商户提供了更低成本,更小风险,更高效率的精准营销宣传,而这正充分利用了海量数据处理技术带来的价值,必然要实现商家按效果付费。比起广告,这种按成交效果支付服务佣金的方式降低了商家的成本,而且效果好。这与广而告之有了质变的进步,已经到了精准营销的高级业态。有朋友曾经这么总结:O2O应当是无效广告的终结者。
在O2O已经成为行业发展大势的今天,相信有了这几种思维,如华尔国际一样的商业地产项目必将在今后的发展中为大家带来更多的惊喜。
- 该帖于 2014-4-17 13:34:00 被修改过