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家电连锁企业触网早已不是什么新鲜事，但不同于百货超市，更多的区域家电连锁选择与电商合作。在业内人士看来，如此做法似乎更加务实。既没有苏宁国美的网点优势，又没有京东天猫的影响力优势，老老实实地借力打力或许才是好选择。
然而，面对各家触网、声称发展新战略的局面，罗清启直言道，这不是要不要上线电商，而是能不能赢的问题。电商早已不是什么战略选择问题，而是工具选择的问题。如何利用电商为自己服务才是重点。
事实上，线上、线下协同发展已经成为发展趋势。由于家电产品的特殊性，即用户需要强烈的线下体验和售后服务，这都是线上所不能替代的，或者说最后都要由实体来完成。因此，未来家电连锁，尤其是区域家电连锁要做的就是优化线下体验环境、方式，同时扩展线上渠道，完善交易平台，通过线上线下协同合作，最大限度扩大用户群。
此外，从目前家电行业的整体销售额来看，家电在线上的销售额相比线下还是很有限的，怡康时代市场研究公司总裁连四清表示，2013年电商在国内彩电、洗衣机销售额中的占比约为9%，在冰箱、空调销售额中的占比约6%~7%。
另一方面，罗清启还指出，实体零售在电商的狂轰滥炸之下早已迷失，其实家电连锁企业拥有的消费者数据将是他们巨大的财富。
在未来，评判一家企业好与坏，不是销售额，而是能不能产生需求。企业只有不断抓取用户的需求数据等信息，才能更加精准地重组供需链，进而持续优化提升用户体验。
埃森哲大中华区互动数字营销服务总监文迪也指出，国内即便号称多渠道O2O零售开展最好的企业，在退换货、跨渠道的推销、个性化的互动、创新体验等多个方面都与国外有着较大差距。
如果，区域家电连锁企业能在上述各个方面做出努力和调整，快人一步，那么变革的时代，赢或许并不困难。
