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消费的持续不振加上自身业态的诸多弊端，“转型”仍旧是传统零售企业的关键话题。在此背景下，O2O无疑成为各大零售大佬近年来竞相转型的方向。时至今日，在线上线下结合的同时，“全渠道”又成为一个新的突围方向。
在行业大佬们看来，全渠道并非简单的O2O。其中，大型实体零售商向全渠道零售商转型将是未来的一大趋势。而就百货、购物中心转型来看，差异化来自于商品组合、营销企划等，就购物中心来讲，仅奉行的角色托管、租赁以及展销等盈利模式会成为一大难题。
零售整体持续走低，使得购物中心成为新热门业态，与此同时，百货业态则陷入了尴尬境地。截至4月，41家已公布年报的百货类上市公司中，有17家企业净利润增幅下滑，约占总数的41%。相比百货，购物中心的日子好过不少，但也不得不面临同质化难题。
据了解，为求转型并差异化，中百百货在武汉当地一家门店进行了重新招商，清理出去了200多个品牌，同时新引进了100多个潮牌。据中百百货董事长程军透露，这一改造后体量为两万平方米的门店，去年实现了销售额3.5亿元，今年拟冲刺4亿元销售额。此外，中百百货在经营模式上将更强调自营和直接采购。
亚蓝渥克商业生活研究所执行长郑玮庆认为，传统购物中心的做法是对特定品牌进行托管经营。而要做一个更出色的购物中心，不能只做托管、租赁及展销，否则盈利模式一定会越来越困难。“就购物中心来看，商品是最根本的差异化，客人是为商品和服务而来。”
就购物中心转型的具体业态，前万达电商总经理龚义涛更是指出了“智慧商圈”概念。在他看来，对于购物中心而言，可以借用互联网的方法用到实体运营中去。“购物中心老板用智慧商圈这一套，最大的价值就是资产增值。”
目前来看，百货以及购物中心的转型仍旧在推进中，众多的转型方向仍旧有待时间来检验。
