银方阁谈地球每天在转,银饰店每天要营运、顾客每天必须接待,那么我们到底能不能每天保持良好状态呢?给顾客一个好心情呢?这是每一个银饰加盟(www.xmyfg.com)合作商必须面对的一堂有价值的课。(银方阁品牌连锁教你小诀窍)
银饰加盟合作店的营业员适时地接待顾客。当顾客走近时,就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松的环境。营业员应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。
一般说来,经营银饰加盟合作店要以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,放一些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于品牌银饰工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你展区的注意。这样就可能会使顾客产生对你展区的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
银饰加盟(www.xmyfg.com)合作商切记,在日常经营时营业员给顾客的第一印象,第一印象的好坏可以决定销售,同样可以决定品牌给顾客留下心智定位。所以我们要注重细节,总结好的开店经验,并根据市场实情来做一些细节方面的调整,坚持做专,那样就能成功了。