做好生意的第一步就是知己知彼，也就是说要了解我们汽车美容加盟店自己的优势和分析客户的需求。对于汽车美容加盟店来说，要找到自己的目标客户群，充分了解和分析客户的心理和习惯才是占领市场，成功经营的关键。
客户群是中高档轿车(20万-30万元)车主的美容店
1、他们是怎样一群人?
他们中一部分来自中小私营业主，一部分来自企业中层管理人员。
他们积累了一定的工作经验，目前正处于业务拓展期或者事业上升期，因此工作繁忙，压力很大。
工作对他们来说不仅是生活的手段，也是自我价值的实现，部分车主认为虽然追求事业进取非完全出于自己的原本意愿，但是已经承担的责任驱使自己去追求更高的目标。
他们年龄大多在30-40岁，已婚占绝大多数，多为三口之家，看重下一代的培养教育。
由于工作繁忙无暇陪家人，他们往往会产生愧疚感，十分向往拥有一段空闲的时间和家人一起作为弥补。
他们注重生活品质，兴趣爱好范围较广，例如养宠物、玩紫砂壶、摆弄珊瑚和石头、当音响发烧友、钓鱼等。
他们普遍喜欢旅游，以和家人、朋友、车友会同仁一起出行的短途自驾游为主。
他们还喜欢健身运动，不少人认为通过参与体育运动或者朋友聚会不仅可以健身，还可以通过活动扩大社交圈，从而对事业有推波助澜的作用。
他们对待金钱表现出实用主义的态度：“钱不是万能的，但没有钱是万万不能的”。
他们乐于消费，在购买自己喜欢的物品时不会犹豫，对物品追求较高的品质。
他们对现状比较满意，对未来的追求主要体现在有较强的事业抱负，他们期待收入提高、职位升迁、业务拓展等。
总之，他们首先希望事业上进一步发展，其次才追求更休闲或更富裕的生活。
2、他们有怎样的汽车需求?
他们有的是第一次购车，有的是换购，有的是增购第二辆车。
第一次购车用户的购车更多强调出于生活方便考虑，例如方便上下班代步、接送父母小孩、自驾出游等。
换购用户购车更多源于心理满足，例如希望享受更宽敞舒适、音响效果更好的个人空间，或者通过社会比较，觉得应该换车跟上周围的朋友，跟上时代的潮流。
而增购第二辆车的用户主要考虑到与已有车型在使用场合上区分，出席商务场合需要代表一定档次的车。
他们最注重的是车型外观大方气派且耐看，不需要新潮突出，部分用户考虑商务场合能够体现自己的实力和身份。
其次，他们还关注品牌和安全性，认为品牌的口碑要好，且有一定的历史积累。
他们当中有一部分车主更倾向于把汽车当作代步工具，有一部分车主对汽车感情比较深，当作自己的家人或者亲密朋友，另外一部分则认为汽车更多是作为身份和品位的象征。
在中国，车不仅仅是代步的工具，更是车主另一个家，为了装扮好这个“家”，车主为之做的努力可是不小。相应的，汽车美容与装修行业也随着车市行业走高而变的越发火热。汽车用品经销商表示，男女车主的需求区别十分明显，经销商在推销产品时需有针对性。
笔者在几家汽车美容店内看到，除了专业的洗车、保养、贴膜车间外，不少店里也设有相关的汽车饰品专柜，且种类繁多，诸如手机架、竹炭香包、汽车香水、音乐CD、按摩靠枕等应有尽有。
靓车会汽车美容加盟店小编发现，现在，很多有车一族除了注重汽车饰品的装饰功能外，更看重的是汽车车身能够体面，这个体面体现在车漆光亮、内饰干净等
等汽车给人的第一印象，彰显个人品位和地位。还有一点就是，车主同样关心健康用车，车内环境的改善等问题。
3、男女车主需求各不同 汽车用品推销需有方向
在中国，车不仅仅是代步的工具，更是车主另一个家，为了装扮好这个“家”，车主为之做的努力可是不小。相应的，汽车美容与装修行业也随着车市行业走高而变的越发火热。汽车用品经销商表示，男女车主的需求区别十分明显，经销商在推销产品时需有针对性。
笔者在几家汽车美容店内看到，除了专业的洗车、保养、贴膜车间外，不少店里也设有相关的汽车饰品专柜，且种类繁多，诸如手机架、竹炭香包、汽车香水、音乐CD、按摩靠枕等应有尽有。
据一汽车美容加盟店的销售人员介绍，现在，很多有车一族除了注重汽车饰品的装饰功能外，更看重它们对车内环境的改善作用。“比如，竹炭香包就可以起到
防潮、除异味的作用，新车买来后都会配备一个。而且，现在竹炭香包的造型也多种多样，既实用又美观，所以深受消费者欢迎。”该销售人员介绍。
