主题：百家争鸣：争夺社区电商“最后一公里”

　　“最后一公里“成为近几年来，电商行业热门讨论的话题。从阿里巴巴、京东商城、苏宁易购等”大佬“级的电商平台，到中小型电商平台，都在尝试如何缩短最后一公里的服务。据调查，“最后一公里”占据整个物流成本的309左右，因此物流成本的控制和用户体验度的提升就造就了当前的矛盾局面。最后一公里配送背后蕴藏的巨大商业价值，也令各大电商垂涎欲滴。大数据时代的来临，商业价值的潜力将更加明显。

　　社区电商成就“最后一公里“

　　物流作为电商行业中的重要组成部分，在“最后一公里“中起着决定性的作用。从消费心理来看，消费者下单购买后，物流运输速度的快慢就成为影响消费者忠诚度的一类因素。京东商城就是一个代表性的案例，211送达服务的推出及升级，在一定程度上，从淘宝拉走了不少会员。信息化时代，拼的就是速度。

　　社区电商成为解决“最后一公司“的首选渠道，逐渐被大众所认可。阿里巴巴的”码上淘“、顺丰嘿客、京东联合万家便利店等等，都暗示着社区电商的争夺战硝烟滚滚。社区电商作为电商线下渠道的代表形式，拉近了与消费者的距离。消费者可选择自提或送货上门的方式进行签收。

　　社区电商解决了快递上门无人，延缓签收的现状，与社区便利店或加盟商合作，不仅可以降低运输成本，增加便利店和加盟商的额外收入，也可以提高消费者的忠诚度。

　　百家争鸣：鹿死谁手，尚未可知

　　社区电商不仅吸引着电商企业的加入，也得到了传统企业的亲睐。拉卡拉“开店宝“、顺丰嘿客、邦尼服务等一批新兴的社区电商正在发力。开店宝定位于社区网上便利店，消费者可持卡在拉卡拉便利店在线抢购;顺丰嘿店定位社区活动物流中心，消费者进入”嘿店“，直接扫描商品二维码，即可实现在线支付购买产品;邦尼服务定位于社区家庭非核心业务外包服务，加盟商可帮助社区消费者，进行全网代购，享受优惠价格。

　　电商企业依靠自己庞大的用户基础和产品，采用自建实体店或者社区便利店合作的方式，进行“最后一公里“的市场扩张;传统企业则利用固有的实体店资源，采用平台合作的方式，进行”最后一公里的市场占有。战场硝烟愈演愈烈，庞大的市场，即使是体量庞大的阿里巴巴、京东商城，也不可能在短时间内全面覆盖。传统企业依靠自身便利店或者更贴合消费者的社区模式，向竞争对手发起挑战。

　　制胜法宝——合作共赢

　　社区电商未来的市场格局，比不是一家或者几大独大的局面。信息化时代的快速发展，互联网行业的千变万化，新模式、新渠道的诞生，无论电商“大佬”，或者传统企业，都将面临着巨大挑战。未来社区电商的发展方向，必然是走合作共赢之路，成本——必然是遏制电商“大佬”自建社区实体店的首要因素，而这也正是导致市场格局不会一家独大的原因。