随着网络购物市场的不断扩张、百货零售业的不断萎缩以及电子商务的不断发展,让原本默默无闻的社区便利店在这个发展大潮中火了一把。如今的社区便利店已成为电商企业眼中未来发展的“沃土”。
社区便利店O2O模式可谓一举多得。对于社区来说,O2O模式解决了社区商业“最后一公里”的问题。对于电商企业来说,集配送服务、消费导购、社区交流于一体的便利店电商,能够很好的补充电子商务于消费体验缺失,电商企业渠道的下沉也有望建立线上线下结合的闭环O2O生态圈;而对于便利店而言,则可充分利用闲置资源,触网线上不仅增加了客流流量和产品的品类,更是增加了额外的收入;而对于社区居民来说,线上商业和线下服务的互补,把网上消费送到社区门口也极大地便利了生活。电商和店商分别满足了不同人群的需求,电商、店商的结合能够将社区服务做到最大化,同时也是逐步实现社区商业生态圈的一个过程,具有广阔的前景。
不过,社区电商O2O在我国还处于初始阶段,面临挑战的也不小。电商和便利店在技术对接上存在困难,诸如数据交换等方面。如果要大面积推广,双方就要实现后台数据的对接,内部系统设置需要更改,这笔投入同样不小。同时,服务质量也是难以忽略的问题,由于社区电商O2O承上启下的是便利店主,店主的服务意识和水平直接关系到用户体验。实现电商与便利店主之间的无缝对接,形成良好的服务也是撬动社区电商蕴含的至少千亿商业价值的重要一环。
不过,以上问题对于电商企业豫便利商城来说都已经不再是问题了,豫便利商城拥有专业的技术团队,针对数据对接等问题制定了相应的应对方案,专门解决技术方面的“疑难杂症”。另外,豫便利商城实施加盟政策,对于所有的加盟店采用统一配送、统一管理的模式,在这种严格的加盟模式下就不会出现店主服务态度良莠不齐的状况,给消费者提供更好地购物体验。
豫便利商城的这种经营管理模式不仅能给消费者提供更好的购物体验,也给社区O2O电商指引了发展方向,是非常值得其它电商企业学习和借鉴的!
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