近年来,受网购冲击,传统市场模式下的实体经营店日渐衰落,各大批发市场也日渐萧条。连日来,记者走访了兰州东部批发市场、义乌商贸城等西北规模较大的批发市场,发现这些商场已失去了往日的繁华。
批发市场繁华“江河日下”
8月5日,兰州东部市场各服装批发商场热闹非凡,人头攒动。在最为热闹的鞋帽区,记者发现,许多店铺前来光顾的顾客却很少,店老板不是上网就是玩手机。
“以前早晨前来批发货物的顾客就特别多,根本顾不上招呼零售顾客。而现在,批发货物的顾客少得可怜。其实周末或者下午的时候,商场里人挺多的,但大都是看衣服和询问价格的,真心购买的却很少。”兰州东部服装城一家名为“野蛮辣妹牛仔坊”的陈女士告诉记者,这两年网购对传统批发、零售服装市场有很大的影响,许多顾客多为实体店体验、网店购买。从去年开始,他们店的年销量相比前几年减少了40%,今年上半年的批发量仍不理想,零售就更不用提了。
随后,记者走访了兰州义乌商贸城,了解到近两年网购盛行,不仅对传统模式下的服装批发冲击很大,且对小商品也有一定影响。“从商15年来,今年是最困难的一年。”在义务商贸城做生意的冯女士告诉记者,现在传统生意越来越难做,成本都赚不回来,压力很大。
记者注意到,冯女士的货架上摆的是电风扇、电水壶等小家电。与冯女士聊天的十几分钟里,过道上客流量稀少,在冯女士摊位前驻足的客人一个也没有。“即便打出各种优惠,生意仍不见好转。”冯女士说。
在一家“老北京布鞋”店铺前,记者看到店主在绣十字绣,偶有行人停留,但没人购买。相较之下,记者观察发现,日常用品区客流量较多,而床上用品区、服装衣帽区则冷冷清清,丝毫没有商贸区热闹喧嚣的气氛。
在兰州,不仅服装批发零售市场和小商品市场江河日下,就连西北电子商贸城、小西湖糖酒批发市场也受到冲击和挑战。兰州金港城糖酒批发市场一批发商告诉记者,受网购、单位礼品禁购等影响,销量较之前不断下降,今年半年的收入还不足三年前两个月的收入。
网购盛行批发市场“很受伤”
今年夏天,兰州市民于佳敏在国芳百货看到一款品牌连衣裙,打完折扣下来还需1800元。她在商场试穿合适后,去该品牌网站购买了一件一样的连衣裙,加上运费只花了820元。“网购省时、省力、省钱,我们家许多东西都是网上拍的。”于说,她身边的亲朋好友大都通过网上购物。
网上网下血拼价格,让批发、零售店“很受伤”。在兰州东部市场做服装生意的郭小军直言,电子商务的快速发展对各行各业都有
一定程度的冲击,尤其对服装业更为明显,许多顾客一问价格不是直接走人,就是一再“杀价”,有时价格甚至要降到一点利润空间都没有。郭小军告诉记者,网上价格低他也知道,只是店面租金年年涨,还有税收、人工费、水电费、管理费等必要开支,“根本没办法和网店竞争,我们也很无奈,只能边走边看,实在不行就改行干别的。”
省社科院副院长朱智文接受记者采访时表示,在互联网信息技术高速发展的今天,网络在一定程度上丰富了顾客的消费观念,引发了传统消费观念的改变。电子商务的出现,为人们提供了更加广阔的商业平台,网上购物不仅有利于更多人利用网络就业获取更多利益,而且方便了大众的生活。
电子商务是时代进步的必然,更是未来发展的趋势。“商品种类单调,成本过高,价格昂贵,无法满足消费者物美价廉的需求,是传统批发、零售市场长期以来就需要治疗的弊病。”朱智文说,以前顾客们要亲自在商场或商店购买所需要的商品,但现在只需在电脑前,就能看见全国各地的商品,多家对比、精心挑选出自己满意的款项后,卖家就送货上门。相比之下,实体店的商品种类已经远远满足不了大众的消费心理。
用“永恒优势”在转型中求发展
在电子商务突飞猛进的今天,传统市场模式下的批发、零售该如何发展?
“虽说电子商务发展迅速,但现在网购的产品质量和服务日益暴露出一系列问题,批发、零售市场有着网店比不了的长久优势。”甘肃政法学院高伟教授认为,诸如美国、英国、法国等国家的网络科技、电子商务也很发达,但品牌批发零售实体店仍然存在。这些国家的实体店推出了自己独特的经营管理方式,出售迎合顾客口味的产品。
满足消费需求、创新商业模式,已成为传统批发、零售实体店发展的当务之急。对此,高伟提出,由于批发、零售店成本高,很难与电子商务相抗衡。想要寻求发展,必须走转型之路,更应与时俱进,针对顾客需求,制定独特的经营策略。比如借鉴国外实体店的管理营销经验,以时尚个性化的产品,吸引更多的顾客。利用自己的产品高质量、良好的服务,塑造品牌效应,借鉴电商发展经验,找出适合自己发展的路子,在转型中获取效益和机会。
高伟表示,批发、零售店因为成本过大,所以产品比网购商品贵,但实体店的商品质量是接近顾客感受的,实体店有自己固定的顾客,顾客网购时只能看图片,看买家秀,但实际邮来的产品,有时会出现质量问题,而退回物品又会出现退偿问题。
在网购弊端越来越突出的情况下,顾客群开始回流,但传统批发、零售实体店的商品比较单调,所以实体店应该丰富自己的产品,稳住顾客的消费,让他们可以在店里获取自己所需。