自动售货机并不是新鲜事物，可是你见过用自动售货机开的“超市”吗？近日，自动售货机“超市”现身沈城街头。很多人认为这种快销模式非常新颖，将会改变都市人的生活模式，也有人对此并不感冒，认为只是昙花一现罢了。自动售货机往往集中在商场、写字间、地铁等场所，为何选择大街上另辟蹊径呢？近日，记者对沈城不同地点和场所的自动售货机进行了走访调查，发现一些自动售货机的经营情况并不理想，亏本的商家大有人在。对此，记者采访了多位业内人士为沈城自动售货机发展“把脉”。
·现象自动售货机进驻门市房
“看，自动售货机怎么租了个门市房呢？”沈阳市和平区和平大街的一处沿街门市吸引了很多路人的目光，路人们纷纷对这新鲜玩意品头论足。记者在现场看到，其实这并不算一间完整的门市房，而是一家发廊隔出的一间屋子。虽然这间屋子不大，但从外面看俨然是一个自助小超市。走进这间五平方米见方的门市，里面只有一台自动售货机，里面贩卖的商品以饮料为主，夹杂着一些小零食。由于门市内并没有服务人员，所以地上零星有一些垃圾。
自动售货机为何租用门市房？来买货的人多吗？带着这些问题，记者走进了旁边的发廊。发廊老板李先生告诉记者：“发廊平时的客流很稳定，两间屋子有些浪费，所以隔出来半间房用于出租。这里以前一直有人卖衣服，但生意很差，最后2万块钱兑出去了。”“每月的租金是500元，租房子的人一次交了一年的钱。”李先生对记者说：一开始觉得很奇怪，这么小的地方说要开超市，结果没多久就有人把自动售货机搬来了。
虽然很多路人对“无人超市”很感兴趣，但李先生坦言：来这里买东西的人并不多，每天也就20人左右，还有人是因为要换零钱才“被迫”消费的。记者算了一笔账，按照每天20名消费者，每人每次消费3元、利润大约1元计算，每月的总利润近600元，仅仅可以抵过房租，基本上没有利润空间。算，每月的总利润近600元，仅仅可以抵过房租，基本上没有利润空间。
·调查利润高低主要看地段和场所
在人们眼中，自动售货机就是应该“呆在”商场、写字楼、地铁等人流密集的场所，为什么会出现在街头巷尾呢？通过走访调查，记者了解到沈城部分自动售货机的经营现状堪忧。在和平区三好街的某高档写字间内，大厅里设有两个自动售货机，销售的货品都是饮料。“大厦里面没有超市，所以很多人都用机器买水。”该大厦前台人员告诉记者：售货机维护人员天天都来，有时一天来两次，这还经常有缺货的情况发生。地铁里的自动售货机也是人们的“宠儿”，时常会供不应求。记者在青年大街、铁西广场、中街等站看到，买饮料的乘客很多，经常有站排等待的情况。
然而，并不是所有的自动售货机都“看上去很美”，在人流相对少、地点并不繁华的商务大厦里，一些自动售货机却成了摆设。“维护人员不一定啥时候来，有时候有人钱被吞了，打电话也不来人。”铁西区某写字楼的保安介绍：出门就是小超市，自动售货机的饮料比外面贵，很少有人用。
对此，多年从事自动售货机维护工作的李超分析，自动售货机的销售情况差距比较大，主要看安放的地段和场所，以及人流情况。一些高档的写字间，一台售货机每天的销售额能达到千元，而位置不好的售货机每天就卖一二瓶水。
·问题
售货机“吞钱”现象屡有发生
“这台售货机简直就是‘老虎机’，经常少找钱，有时还不出货。”在大东区某商场内，一台售货机成了顾客吐槽的对象。由于商场内人流较少，所以售货机平时的使用率并不高。一位清洁人员对记者说：“经常听到有人抱怨，打机器上的电话也没人接，所以在这台机器上消费的人越来越少。”
记者随机采访了几位顾客，多数人表示只要有吞币的经历，下次绝对不会再消费了。虽然每台自动售货机上面都有投诉维修电话，但是很少人会因为几块钱而等着维修人员到来。
另外，沈城一些商场内还出现了“高档售货机”，机器中嵌入一台触屏电脑，顾客可以在触屏上选择商品。但是，可能由于技术等问题，一些售货机的电脑经常出现“蓝屏”现象，以至于有购物需求的顾客望而却步。记者在采访中了解到，近七成的市民都不会将自动售货机作为第一选择。“只要周围有小超市或食杂店，我就不会选择自动售货机。”很多顾客都这样说。
·建议
自动售货机应添加刷卡等功能
其实，自动售货机在国外的经营非常好，可是在中国的发展有些缓慢。追其原因，付费方式的单一是很大一部分原因。“投10块钱买一瓶饮料，结果找回来7个‘钢镚’，拿着太麻烦。”很多消费者都有这样的困惑，除非自己备好零钱，否则找的钱是种“负担”。
对此，自动售货机经营者吕先生告诉记者：“我有十台自动售货机，效益还不错，如果能够加入刷卡功能，销售额还能翻一番。”记者从沈阳一家自动售货机厂商处了解到，一些售货机有刷卡功能，但使用前需要加装读卡器，利润里有部分银行手续费，这也是一些商家不愿刷卡的原因。另外，有一些年轻的消费者机厂商处了解到，一些售货机有刷卡功能，但使用前需要加装读卡器，利润里有部分银行手续费，这也是一些商家不愿刷卡的原因。另外，有一些年轻的消费者建议：自动售货机是否可以手机支付，就像打车软件一样，快捷又方便。
对于售货机的商品种类，很多人认为过于单一，大部分都是饮料和小食品，希望能够增加一些生活用品和工具。记者了解到，国内其他城市还出现柜门式自动售货机，打破了商品尺寸对售货机的限制，而且成本也下降不少。但是，在沈阳并没发现此类售货机。“增加收益才是商家投资的动力。”一位业内人士分析：当前自动售货机的销售额参差不齐，特别是效益不好的经营者，并不愿意投入更多的时间和精力。商品本身的利润是固定的，所以要着眼于商品的附加值。所以，自动售货机应与广告挂钩，一方面帮助商家宣传产品，同时自己也能增加销售额。
（来源：时代商报 记者杨潘雨）
