主题：零售业关店潮应对策略之一 ——如何关店

　　纳尔森(香港)商业管理有限公司总经理 张青山

　　从2013年以来，零售业出现了大规模的关店，有人称之为关店潮。今年更有多家有影响力的企业关店，涉及百货、超市、服装、餐饮等多个业态，今天早上一看联商网首页，又是美邦、上岛咖啡关店之类的消息。

　　关店的原因是多种多样的，但是经营亏损或者利润太低是最重要的原因。

　　关店不是很坏事情，如果一家店铺本身存在选址、物业租金、市政环境等各方面的问题，经过多方努力，无法改善，这种情况即使在经营很不错的连锁企业里，也是很正常。

　　但是关店是有很大学问的，一般有这么几种：

　　1、直接关闭。

　　百安居全国关店、百思买上海徐家汇关店、大商新玛特西安关店，都是用的额这个办法，这个办法叫做，壮士断腕，必亏无疑。原有的装修肯定是白瞎了，弄不好还要赔偿物业方一笔租金和员工的费用。对于商誉的损失也是很大。

　　但是这个办法实在是没有好办法时的办法。但是也有好处，就是止亏速度快，适合长期巨额亏损，形象不佳的店铺。

　　2、转让店铺所有权、经营权。

　　这种分为带货转让或者不带货转让。带货转让适合今后不再经营此类门店的企业，一了百了。不带货转让就是要么货是别人的，要么就是转让给同行。

　　这两种转让方式的前提是选址没有问题，物业价格合适，如果店铺经营的好的情况下，可以考虑溢价转让。

　　这两种转让都是包含店铺租赁合同的，所以要事先征得业主同意。一般情况下业主也害怕店铺物业不断易手，这样对于业主不仅仅是空租期的问题，还有信誉损失，别人会认为这个店铺是死店。以后租金价格受影响。但是如果是地理位置十分理想，那么不排除业主趁机涨价的行为。

　　3、转让店铺所有权、经营权、品牌使用权。

　　这种转让方式是最为理想的转让方式。其最大的好处是不用通过业主，不用重新签立合同。可以直接采取股份收购或者股份置换的方式。

　　这种转让方式最为稳妥，不仅出让方损失小，而且对于店铺日常经营影响最小，员工也不容易产生波动，对于受让方也好。

　　但是也有例外，比如物美收购卜蜂莲花，因为都是上市公司，一次涉及转让股份较大，所以双双停牌发表公告，而卜蜂的员工不干了，认为卜蜂是外企，物美是内资，一个是待遇差别，一个是补偿问题。包括翻牌子的问题，结果后来不了了之了。

　　转让失败，预后效果是非常差，损害了员工的信心，影响了供货商的信任，今后再转让会变得更难。

　　第一种直接关店，方式简单，立即止亏，但是损失较大，第二种和第三种方式比较稳妥，但是需要时间和耐心，操作要精密。比如物美和卜蜂当初采取逐步收购股份的办法，或者卜蜂做好了前期内部工作，这次收购也许不会流产。

　　总之关店或者转让以后，抽出资金和人力，投入其他的事业或者店铺，对于减少损失，提高收益不是一件很坏的事情。

　　所以在零售业，关店不一定意味着事业失败，关店和开店的水平同样重要。