主题：杭州国际珠宝城O2O新举动：引入商场触摸屏

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发表于 2014-08-19 14:59 | 只看他楼主

目前中国零售业竞争日趋白热化，各大百货商场各自使出浑身解数来招揽顾客，各大商场也推出一系统方便消息费的硬件升级服务，以设计科学、装饰优美、布局合理的商场规划指引来诱发消费者的购买情绪、刺激消费者的购买欲望并最终完成购买行为。

商场导视

近日，位于杭州萧山区的国际珠宝城新增了由筑美科技( www.zhumei.net )研发的商场导视系统，顾客不但可以在屏上通过触摸获取商场的商铺、活动、促销信息，还可以在屏上用消费积分换取礼品、预约叫号等。据悉此次国际珠宝城通过与国内领先的人机交互商业应用研发中心、硬件与技术服务提供筑美技合作，深度结合国际珠宝城原有的会员体系，打造了这款集动态导购导视、优惠信息发布、会员服务、停车服务于一体的商场电子导购系统。

筑美科技商场导视系统相关负责人表示：作为人机交互商业应用研发中心、商场导视系统软硬件整体技术服务供应商，筑美科技在一季度末进入的大型购物中心已超过50家。此次成为国际珠宝城导购设备独家合作伙伴，进一步证明了商场人机交互服务的理念正越来越被更多业界先行的零售业合作伙伴所接纳。据悉，现场所有筑美科技的商场导视系统都是以互联网方式运行的，商场店铺更换、商场活动发布都是通过线上实时发布，而会员积分查询、预约叫好等会员功能也是实时与商场会员数据库保持对接，顾客消费结束，在前台获取累积积分后，就可实时在屏上查询积分余额、选择消耗积分、换取相关权益。

商场导视

   小编点击了楼层导航和品牌展示两个板块，楼层导航展示的是整个楼层所有的店铺及店铺所在商场的大概位置。导航功能也做得很细致，点下店铺logo旁的寻路按钮，相应的路线就自动在机器上播出了，非常体贴周到。而品牌展示页面，则有序地罗列了整个商场所有的品牌，我们可以通过品类、通过首字母、或者有没有优惠，对品牌进行筛选，直接找到自己想了解的品牌。
    值得一提的，是本次国际珠宝城导购机程序中的“VIP专区”功能。据悉，以会员营销和活动创新在业界闻名的国际珠宝城，这次也通过和筑美科技的合作，将线下的积分体系搬到了互动导购机上。顾客点击“VIP专区”，不仅可以用国际珠宝城VIP会员卡积分免费打印停车券，还能兑换礼品、兑换优惠券。

      据国际珠宝城相关工作人员介绍，本次引入的筑美科技导购系统，最大的亮点与创新就是打通了会员交互功能。国际珠宝城的会员可以在电子导购屏上查询积分、消费积分。这种模式的好处很多，首先受益的肯定是商场，顾客用积分兑换停车券、优惠券等提高了积分的价值，对消费者而言也极具实用性，积分不会成为一块食之无味弃之可惜的“鸡肋”;其次，顾客用积分兑换了商场内的品牌的优惠券，能给商场的店铺带来不少人气;另外，借助筑美科技商场电子导购系统让顾客自助兑换积分，商场就不必设置专人负责这块工作，省了顾客为兑换积分挤满服务台的忧虑，提升用户体验的同时，也减轻了工作人员的服务压力。如此高效省力地将停车券、优惠券发放到顾客手中，既拓宽了积分的使用范围，又提升商场内的店铺人气，还能提升会员在商场内的购物体验，可谓一举多得。筑美科技为国际珠宝城度身定制的这套服务模式和电子互动设备，无疑为国际珠宝城的创新、周到的会员营销系统增色不少。

商场导视

目前，筑美科技智能商场导视系统已进驻上海、深圳、北京、惠州、杭州、苏州、南京、重庆、广州、佛山等十几个经济活跃城市的50多家商场，例如杭州万象城，宁波万达，杭州印象城，第六空间，海宁皮革城，温州时代广场，舟山太平洋百货，绍兴万达等商业广场，以及很多城市的知名购物中心。

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