本次内容主要介绍：办公室、人力资源部、财务部、招商部的各部工作职责。
下期预告：推广部、商户部、客服部、商业IT组、酒店公寓部、写字楼部6大部门工作职责。
一、大悦城公司组织结构
说明：
1. 以上为大悦城公司标准组织架构参考，各大悦城公司可根据上述标准架构根据业务实际情况进行调整，设置相应部门，如酒店公寓部、写字楼部、拆迁部等部门，故此处画虚线、省略号。
2. 商户部、客服部为根据业务性质各单独设置的部门，经城市公司、置地审批可合并称为“运营部”。
3. 商业物业管理职能由当地物业管理公司承担，主要职能为物业前期介入、接管验收、卫生保洁、安保管理、工程维保等。
4. 大悦城公司可根据实际需要设置“物业部”或将其职能归并入商户部负责，负责物业公司对接、物业管理品质及服务标准制定及推广、商业物业工程维修对接、商业物业安全环保标准制定及推广。
二、大悦城公司各部门职责
1. 【办公室】
(一) 职能概述：计划管理
工作职责：
1)根据置地及城市公司的年度经营计划，组织制定《大悦城公司年度经营计划》。
2)指导监督各部门制定年度、月度部门工作计划，并定期收集部门工作总结报告。
3)检查、监督、反馈《大悦城公司年度经营计划》的执行情况，并收集计划考核数据。
4)组织大悦城公司年度经营管理会议、阶段运营会议，并负责会议纪要的发放、会议决议的跟踪工作。
(二)职能概述：流程与信息管理
工作职责：
1) 根据置地及城市公司流程管理要求，组织大悦城公司流程执行、检查、优化。
2) 根据置地及城市公司信息管理要求，负责制定并完善大悦城公司的信息管理体系。
3) 负责监督相关部门按要求定期上报信息，并对各部门的信息上报情况进行考核。
(三)职能概述：行政管理
工作职责：
1) 负责大悦城公司文秘管理，包括总经理秘书、会务管理、公文管理、印章证照管理
2) 负责大悦城公司总务后勤管理，包括前台服务及后勤保障。
3) 负责大悦城公司行政事务管理，包括办公费用、办公用品、固定资产、车辆管理等。
4) 负责大悦城公司硬件 IT设备维护与管理。
5) 负责大悦城公司党群及企业文化工作。
6) 负责政府对接事务及公共关系处理。
(四)法务管理
1) 负责大悦城公司权限范围内的外聘律师事务所及律师的聘用和管理工作。
2) 负责大悦城公司经济活动中法律风险的评估，为各项业务决策提供法律支持。
3) 为大悦城公司日常业务活动或事项提供法律意见。
4) 负责大悦城公司主办合同进行审核及检查，配合合同谈判、履约监督。
5) 负责处理大悦城公司权限范围内各类纠纷(含协商、调解、仲裁、诉讼) ，及公司知识产权和商业秘密有关的法律事务。
6) 依法配合政府相关部门的调查工作，与司法行政机关的公共关系维护。
7) 编制大悦城公司法律信息分析总结报告。
2. 【人力资源部】
(一) 职能概述：组织管理
工作职责：
1) 根据发展战略规划和环境变化的要求，每年对大悦城公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据评价结果，向城市公司提出大悦城公司组织结构和管控模式调整建议，并组织落实。
2) 当大悦城公司的组织结构、部门设置或业务流程发生变化时，负责及时向城市公司人力资源部提出修订公司组织管理手册建议。
(二)职能概述：人力资源规划
工作职责：
1) 组织制定《大悦城公司年度人力资源需求计划及预算》，并报城市公司审批。
2) 参与大悦城公司组织结构设计，组织制定大悦城公司及各部门岗位设置方案。
(三)职能概述：招聘管理
工作职责：
1)负责管理权限范围内的招聘渠道资源，定期进行招聘渠道评估。
2) 根据置地及城市公司人力资源管理制度规定，负责大悦城公司权限范围内员工的招聘配置和异动管理。
（四）职能概述：职业发展与培训管理
工作职责：
1) 在置地及城市公司人力资源部的指导下，协助开拓内外部培训资源，建立培训资源库。
2) 负责编制《年度/月度员工培训计划及预算》。
3) 负责根据培训计划组织实施各项培训活动，并对培训效果进行总结反馈。
4) 负责督促跟进各部门的内部培训工作。
5) 根据公司发展需要，负责指导员工进行职业生涯规划，选拔和培养后备管理和专业技术人员，形成管理和专业人才梯队。
(五)职能概述：绩效管理
工作职责：
1) 负责制定大悦城公司绩效管理体系并负责培训、指导并实施绩效管理及考核。
2) 负责汇总和统计考核结果，督促各部门根据考核结果改进绩效。
(六)职能概述：薪酬福利管理
工作职责：
1) 负责进行所在城市行业内薪酬调查，并向大悦城公司领导提出薪酬调整建议。
2) 负责大悦城公司薪酬的预算和控制，编制《年度薪酬福利发放计划》 。
3) 组织员工薪酬福利核算及发放、奖金发放，按权限办理定级、调薪事务等。
(七)职能概述：员工关系管理
工作职责：
1) 组织实施大悦城公司范围内员工满意度调查，建立员工申诉与沟通渠道。
2) 负责了解员工思想动态，提出员工绩效改进建议。
(八)职能概述：人力资源事务管理
1) 负责大悦城公司员工人事档案管理，人事信息统计和报表编制并报城市公司备案。
2) 负责大悦城公司权限范围内员工入职、转正、调动、离职、调户、办证等手续办理。
3) 负责大悦城公司考勤休假制度修订及完善，日常考勤及请假管理。
4) 组织完成大悦城公司权限范围内员工劳动合同签订、管理等工作，解决合同执行
过程中出现的劳动争议、纠纷和诉讼等。
5) 负责员工社保及公积金缴纳的手续办理并定期缴纳，配合劳动年检手续办理。
3. 【财务部】
(一)职能概述：预算管理
工作职责：
1) 根据置地及城市公司预算管理要求，组织制定大悦城公司年度和季度财务预算方案，上报审批。
2) 监督检查各部门预算执行情况，进行财务预算的动态跟踪和调整。
(二)职能概述：财务运营分析
工作职责：
1) 负责将城市公司下达的 6S管理相关信息传达至大悦城公司各部门，并建档保存。
2) 负责定期收集整理各部门管理信息， 汇总并分析 《公司 6S管理快报及管理报告》，报城市公司财务部。
3) 负责编制各类《财务统计报表》 ，并定期上报城市公司及置地主管部门。
4) 负责定期统计大悦城公司财务费用、销售费用、管理费用、运营费用等，协助进行目标成本编制。
(三)职能概述： 会计核算
工作职责：
1) 执行置地及城市公司各项会计制度和工作流程，建立和实施大悦城公司财务制度及核算体系。
2) 负责大悦城公司年度、季度、月度会计报表的编制，并上报。
3) 负责建立大悦城公司固定资产台账，固定资产的调拨审核和核销管理。
4) 负责大悦城公司日常会计核算工作。
5) 负责编制大悦城公司年度财务决算报告及拟定利润分配方案。
6) 负责大悦城公司会计档案管理。
7) 办理大悦城公司财务证照年审。
8) 负责大悦城公司财务印章的管理。
(四)职能概述：税务管理
工作职责：
1) 负责大悦城公司税务筹划，配合城市公司统筹进行的税务筹划工作。
2) 负责对业务合同和具体业务涉税问题提出意见和建议。
3) 负责税务申报和审核，统筹大悦城公司各种税金的缴纳及办理各项税务事宜。
(五)职能概述：资金管理
工作职责：
1) 负责综合各部门资金预算，统筹编制《大悦城公司年度与月度资金计划》 ，报城市公司审核。
2) 负责大悦城公司货币资金的集中统一管理及收付业务。
3) 负责按照国家相关法律法规及置地财会制度的有关规定，办理现金提取、保管、收付手续和办理银行结算业务。
4) 负责大悦城公司备用金的管理并定期进行清点。
5) 负责严格执行领用支票的手续。
6) 负责银行对账工作，保证资金的安全。
7) 在城市公司统一协调安排下，配合融资管理工作。
(六)职能概述：项目租赁收入监控
工作职责：
1) 参与制定并确定租赁定价。
2) 监控商业租赁管理，监控租金收取情况，及时统计录入相关系统或报表。
3) 负责相关款项收取，配合进行租金回款跟催。
4) 负责管理商业运营相关发票，包括领取、开具、登记、建档管理等。
4. 【招商部】
(一) 职能概述：招商管理
工作职责：
1) 负责编制二类、三类商户招商方案，完成二、三类商户租金预算。
2) 负责编制《项目招商计划》并进行目标分解，执行招商计划。
3) 负责制定《招商进度报表》 ，及时、有效地向城市公司反映招商进度。
4) 制定楼层招商落位方案(除一类商户) ，报城市公司评审后，报总部审核。
5) 负责制定运营期大范围租户调整方案，报城市公司审核后，提交置地专业委员会评审/审批。
6) 制定开业后运营阶段的招商调整、补位方案(除一类商户) ，报城市公司评审。
7) 负责提交给城市公司招商方面重大节点以备案。
8) 定期更新三类商户名单及相关资料报置地总部备案。
(二)职能概述：招商执行
工作职责：
1) 负责提交二类、三类商户工程物业需求给设计、工程、物业等相关部门。
2) 负责完成招商落位方案，执行二类、三类商户的招商工作，含商务洽谈、完成相关租金预算、合同签署、二装计划及进度监督、效果图审批，施工进度检查、铺位调整等。
3) 负责 2、3类商户经营状况的追踪和即时预警，编制商业运营分析报告。
4) 负责开业后营运阶段大范围租户调整(除一类商户)、退租及撤场等工作。
5) 负责完成后期营运阶段的小范围招商调整及补位(除一类商户) 。
6) 负责项目内商户关系维护及定期回访。
(三)职能概述：团队建设
工作职责：
1) 组织团队成员不定期进行商业市场考察。
2) 配合总部及城市公司的培训活动，与其他城市公司或项目进行招商经验分享。
3) 与城市公司对接，定期提交项目公司的最新进展。
（来源：商业地产学院）
