昨天下午，萧山网记者来到天虹百货萧山店，大门口已经贴起了一张“告顾客书”，公告里明确写着：萧山天虹将于2014年10月13日停止营业。为了保障顾客的权益，2014年8月22日至9月22日（每天9：30-21：00）期间，商场将在一楼专门设立顾客接待点，处理购物卡、VIP积分等相关事宜。
萧山天虹商场大门口贴出关门停业公告
随后，记者走访了商场里的各层商铺，一楼二楼大部分商铺仍在正常营业，人气也相对旺一些，但是三楼四楼只有小部分商铺还开着，基本没什么顾客。放眼望去，部分区域已经搬空。正在营业的几家店，从几个月前就开始打折清仓，3折、4折，有的甚至卖到30元/件。
记者采访了天虹百货的几名员工，负责收营代班的王女士告诉记者，她之后将离开天虹去找别的工作，“我来这里工作一年半，对天虹还是有感情的，看到它关门，觉得挺可惜的，但也没有办法”。还有一位工作人员表示，还没有做好打算，等到时间再考虑。 至于关门停业后，员工将何去何从，商场也已制定明确的方案。
就萧山天虹百货将于10月13日关门停业一事，昨日15时，天虹商场股份有限公司华东区域营销部营销总监章利林接受了本网记者采访。
问：萧山天虹百货关门停业的原因是什么？
答：最主要的原因是商场经营业绩不是很好。萧山天虹百货于2009年12月17日开业，是天虹商场股份有限公司全国的第37家分店。商场开业后出现了连续亏损，公司也曾多次作出努力，引进不同业态，但受场地，周边环境等诸多因素的影响，没有实现突破，可以说这次停业是迫不得已的。
问：商场员工和商户如何安置？
答：我们充分尊重员工的选择，如果员工选择离开天虹，我们将按照劳动法对员工进行补偿，如果想继续留在天虹，我们也可以将萧山的员工安置在杭州的其他商场。
对商场的合作经营商、业主、合作方的补偿，目前我们双方正在协商中。此外，商场还有少数个人代理的商户，对于这部分商户，我们都签有协议，各项条款都相对完备，对这部分商户的补偿，我们也充分尊重协议的各项条款。
问：部分顾客手中还持有商场的预付卡，怎样保证这部分消费者的权益？
答：对顾客持有的预付卡，我们现在可以退还卡内余额，如果超过了退款期限，我们也会留下联系电话，方便顾客办理相关业务。另外，如果顾客不想退卡，也可以持卡在天虹所有的商场使用。
问：如果有可能，天虹是否会选择再回萧山？
答：天虹在浙江的嘉兴、柯桥、杭州等地开了不少项目，这些项目经营业绩普遍很好。天虹非常看好杭州，就在今年的6月底，我们还在钱江新城开了一个项目。因此萧山如果有合适的项目，我们还会选择萧山的。
萧山天虹百货将于10月13日关门停业。萧山网记者致电天虹华东区域营销部，该部一位负责人确认了此事。
据了解，萧山天虹于2009年12月17日开业，是天虹商场股份有限公司全国的第37家分店，商场共五层，总面积1.8万平方米，定位“品味、时尚”，打造萧山一站式购物模式。
（萧山网）
