随着互联网时代的到来以及电子商务的迅猛发展，企业传统的运营模式已经发生了翻天覆地的变化。就快捷酒店而言，人机交互性的增强以及信息的及时化、透明化，使得酒店在经营上受到在线声誉的重大影响。作为国内三线城市连锁酒店创始品牌的尚客优快捷酒店，经过深入分析，确立了立足于线下的在线声誉管理方针，快捷酒店加盟蒸蒸日上。
在在线声誉处理上，大多数酒店选择招聘专人定时分站浏览，或作出统一机械回复，或想办法把差评刷掉，耗费了巨大的人力和时间，而效果却不见得能达到预期值。据有关数据显示，超过80%的顾客在选择一家酒店之前会翻阅历史评论，而在对酒店没有亲身接触的情况下，往往个别差评就会导致顾客否定一家酒店，从而将预订跳转至其他同类型酒店。此外，对酒店来说，有效管理众多的网站和社交平台也极其不易。因而，快捷酒店在线声誉的管理还应当抓其根源，从线下产品和服务入手，从源头将差评遏止。
尚客优快捷酒店，将酒店客房建设和服务作为重中之重，将线上声誉维护建立在线下产品的升级完善基础之上。2014年，尚客优快捷酒店大刀阔斧，进行了从客房到服务再到管理的优化升级，将客房装修的出发点建立在为入住客户提供愉悦的住宿体验上;将服务标准提升到让入住客户产生“宾至如归”之感上;将管理调整到进一步细化上，在7大区域中设立城区，使管理本地化、高效化、合理化。尚客优快捷酒店的一系列线下完善举措，在快捷酒店市场标新立异，受到消费者和快捷酒店加盟商的一直认可，快捷酒店加盟速度创行业第一。
忽视线下质量，盲目拉开线上维护战的举动，无疑是舍本而逐末。尚客优快捷酒店，立足线下高品质服务质量，进行线上声誉维护，主次划分得当，在快捷酒店加盟市场取得了巨大成功，已成为三线城市连锁酒店第一品牌，预计到2014年年底，分店数量将达到1100家!
