联商网前言：巡店，可以全面地了解店面陈列、卖场设计、促销活动的执行等，从而发现提高销量和终端销售份额的机会。联商网推出“联商巡店”这个栏目，挖掘中国好门店，通过推荐一些有特色、有增长潜力的门店，希望大家能从中学习其优质的陈列、设计与管理理念，带动整个零售行业一起进步。本期“联商巡店”将目标锁定为天虹“微喔”深圳海印便利店，这也是天虹的首家便利店。
便利店凭什么火起来了？
2013年，亚马逊中国与上海的全家便利店合作，上线了收货自提业务;京东携手唐久便利店破解“最后一公里”难题;2014上半年，支付宝先后与美宜家、红旗连锁、7-11等便利店合作，通过支付宝进行扫码支付;而近段时间的顺丰“嘿客”便利店，更是引起了业界的颇多关注。缘何便利店成为了零售业的香饽饽?
从商业业态的角度来说，便利店是本地生活中最接近消费者的，面积不大，但是服务的粘性和层次比较深厚，可以很好的解决用户购买的时间、距离和精力成本，同时可以带来较高的线上体验。除此之外，还解决了零售业“最后一公里”的难题。所以各大巨头都纷纷对便利店情有独钟。
天虹首家“微喔”便利店
2014年7月18日，天虹第一家便利店“微喔”正式营业。早在2013年，天虹就提出了全渠道多业态的发展战略，致力于重构消费者本地化消费的便利与体验。天虹经营超市近29个年头，健全的商品库，强大的供应商资源，是发展天虹“微喔”的信心保障，开业后销售情况占行业内中上水平。下面跟随小编的脚步来探访下天虹首家“微喔”便利店。
定位：零售+餐厅式+个性化服务+O2O
便利店面积在80-150平方米，其中15-20平方米作仓库，便利店定位：零售+餐厅式+个性化服务+O2O。餐厅式休闲区，除了舒适感以外，还有电子设备连接，体验快速购物，实现无缝接购物模式。消费主体是和互联网技术一起成长起来的80后、90后、甚至00后，消费理念时尚、追求品质生活等的快捷生活人群。
主打商品在速食品、饮料及日常用品上，自营商品有酒水饮料、食品零食、日用品等，直采商品以果蔬类为主。关东煮商品和现做咖啡、豆浆、果汁等销售量较高。微喔便利店每期还会推出明星单品，如优米、纸巾，满足顾客需求。“天虹依托在深圳零售业领先的地位，涉足便利店业态是天虹打通电商和实体店非常有效的方式，是一种有效的互补，相当于商业上的两条腿走路。” 天虹便利店工作人员接受采访时说到。
多功能社区服务
除了一般便利店的零售商品在这里有售外，众多有特色的社区服务也是该店的亮点。例如门店为顾客提供了Wifi接入，可以实现网上天虹、天虹微信、天虹微店购物的功能。最为特别的是店内提供多种金融服务功能，顾客可以在ATM机上提现、缴交公共事业费用、银行开卡、证券开户、购买理财产品等。另外，该店还针对附近社区人群的特点开设了不少例如衣物干洗、鲜花预订、家政预约、电器清洗等生活服务项目，同时实现现金、银行卡、天虹卡、深圳通、微信扫码购等支付方式。另据联商网记者了解，在不久的将来门店还将实现微信小额支付、闪付、手机支付等服务。
线上融合线下，解决全渠道最后一公里问题
天虹微喔便利店通过天虹网上购物平台，扩充品类建立线上卖场，改变现有产品结构。通过微信扫码购的形式，可以预购商品，实现48小时提货或72小时送货上门的服务。在未来，还将发展出预售模式，让厂商按需进货和按需生产，最终实现“零库存”。“微喔依托终端网络和消费者贴近性很好地解决电商存在的‘最后一公里’问题，为顾客提供多渠道的购物方式，实现想要什么商品，就提供什么商品。”
特色商品：
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洗手间：
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第二家分店：天虹微喔福源大厦便利店
第二家分店：9月13日，位于福田区彩田路福源大厦，天虹微喔福源大厦便利店开始营业。福源大厦店开业第一天，得到了附近居民的认可，纷纷表示天虹便利店临近生活圈，为购物带来便利。开业当天，顾客掏出天虹购物卡，购买米、油、纸巾等民生用品，并表示天虹微喔便利店民生用品价格低于其他便利店。忠实的会员顾客，表示非常青睐家楼下就有天虹便利店，现在除了可以购买商品，还能体验各类服务项目，包括升学服务、家政服务、冲印照片等。除了便利，还享受送货上门的服务，顾客阿姨乐滋滋带着送货小伙子回家，让家人感到惊喜和欣悦，对天虹微喔便利店的服务表示认可。而年轻一族表示，能用微信购物，货直接送到家，方便极了。针对热爱网上购物的一族，天虹微喔推出了微信扫码购，即付即取;付款48小时到店取货;付款72小时在家收货等服务。还能通过微喔的平板电脑或者手机端网天版网上天虹页面，购买任意商品，可以选择到店提货或到家提货。随意搭配的购物与收货方式，无疑天虹微喔力求满足每一位顾客的个性需求!
未来天虹微喔开店的速度会逐渐加快，10月初将在罗湖、南山分别各开一家微喔便利店。
（联商网 谢超儿）
