南京区域零售“大佬”金鹰百货在西安遭遇业主纠纷。28日，《第一财经日报》从金鹰百货获悉，其拟关闭西安小寨店，原因是从今年年初起，该店业主方要占用部分金鹰百货的营业面积，双方纠纷已久，金鹰百货认为营业面积缩水会严重影响该店的经营，因此决定关店。业界认为，该事件凸显零售业租赁模式的短板。
金鹰百货方面透露，其西安小寨店经营约3年，业绩一直不错，去年的年营业额约2亿元，所以金鹰百货方面一直比较满意该店，然而该店有一个缺点—营业面积不大，只有约2万平方米，而同类百货店起码在5万平方米以上，甚至有些转型项目可达10万平方米。且该店为租赁性质，并非金鹰百货自持物业。
“就在今年年初，西安小寨店的业主方提出要使用该店一楼和二楼的一部分面积，他们自己要自营零售业态。我们本来就只有约2万平方米的面积，再割出去一部分则营业面积进一步缩水，这会直接影响业绩。于是我们与业主方协商，可惜没有达成一致，于是我们随后以对方违约为理由提出了诉讼。经过一段时间的纠纷后，我们经过评估，决定关闭金鹰百货西安小寨店，这是对我们而言目前最合适的方案。至于该店的会员等消费者相关事宜我们会做妥善处理。”金鹰百货相关内部人员表示。
《第一财经日报》记者在采访中了解到，由于百货业这几年市场走低，因此金鹰百货等业者面临巨大压力，百货业者都纷纷考虑转型，金鹰百货也在南京试水转型购物中心模式，甚至打算引入水族馆等异业业态与零售业结合来拉动客源和消费。百货业态的一大问题就是经营面积过小以至于缺乏体验式消费，因此尽管其西安小寨店经营业绩尚可，可一旦面积缩水等于严重打击其经营，因此难以维持运作。
“进一步来看，百货业的租赁模式也是一大弊端，因为租约有限，且即便是在租期内也可能与业主方发生矛盾以至于提前解约或引发官司纠纷，此前太平洋百货在北京也是因为与业主方有矛盾而关店。可是自持物业需要大量资金，因此不少百货和超商业者只能采取租赁模式，其间因为业主方纠纷而关店的事件屡见不鲜。”在大型零售集团工作多年的零售业资深人士沈先生分析。
对此，金鹰百货方面表示，他们也意识到租赁模式的问题，因此其对于业绩不错的门店大多都采取自持物业模式运作，以掌握控制权。目前金鹰百货在全国约有25家门店，其中60％~70％比例都是自持物业门店，其希望在未来转型购物中心的过程中也尽量进行资本参与，以增强零售业者自身的话语权。
（第一财经日报 乐琰）
