主题：由美女景气指数 看实体零售业寒冬 —吴话不谈第四辑

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创作缘由

你是否曾听过类似‘经济越好，美女裙子越短’的俚语，我听过，但都莞尔一笑，未曾深思。美女与经济看似不着边，但如果细想一下，却发现他们又是结合的最紧密的一对‘搭档’。的确如此，你有没有想过这是为什么呢？我真的想了，也想出了点‘门道’，所以写下本文，感谢支持、指正！

美女是一种‘资源’，资源是流动的，总向‘更强者’汇聚，所以，‘美女’很重要。而由“美女景气指数”却更让我们感到了“实体零售业的寒冬”究竟有多么寒…

文/吴明毅

天下致理多藏于平凡生活之中，就好比宋儒提倡的“格物致知”一般，纵然“守仁格竹”曾格到吐血，但仍有所收获（明白了宋儒的迂腐与不现实），最终龙场悟道。

而今天我要说的是一种现象，由现象呢又会推导出一种规律，而规律这种东西，你懂的——周而复始，循环往复。所以，规律是值得总结、归纳并给予足够重视的。

而今天的这篇文章却不是在“唱高歌”，而是在“敲警钟”，这一现象值得所有零售同行警惕，更希望同仁们能早日寻得破解之道，重回“指数高点”。

本期话题—“美女景气指数”。

开题之前，咱先说说一句俚语：“经济越好，美女的裙子越短。”不知你有没有听到过，反正我初次听到时的感觉是—这是一个文艺屌丝的戏虐之作，美女裙子的长短与经济有半毛钱关系吗？！但之后细细回味，当数学题一般进行了一下逻辑推导之后，发现此二者确实很有关系：

推导过程： ·假设“经济基础决定上层建筑”与“马斯洛的五层需求论”成立；
·经济好时,物质生活得到丰富,精神需求逐渐放大；
·女性有更多的精力与资金去关注时尚与装扮自己；
·男性有更多资金支持女性打扮,并有更多精力去关注与追求美女；
·女性为博得更多异性的关注而越发倾力打扮自己；
·吸引力原理成立(“尺度”越大,吸引力越强)； ·“经济越好,美女裙子越短”成立。

那现在咱回到正题，这次说的"美女景气指数"定义是这样的：

"当一个行业开始走下坡路时，美女员工就会越来越少；而美女员工越多的行业，往往是当下最景气的行业。"

如果你用我上述的方法再去推导一下这个现象，你也许会发现，这确实是成立的，现实中也确实就是如此情况。

美·亚伯拉罕·马斯洛·“五层需求论”

举例来说：

· 一家兴旺的商场或服装品牌，其售货员往往都是清一色的年轻美女，而当其没落或开始走下坡路时，其售货员无论样貌、气质都会快速下滑；

· 当下，房地产业逐渐步入寒冬，且越来越“寒”，而如果你再去综合观察一下售楼小姐“素质”下滑情况，你就更加明白房地产业的未来究竟多不明朗了…你懂的。

延伸一下，我们会得到这样一个结论：

· 一个企业或行业处于最景气时，美女员工最多，且更多美女源源不断涌入；

· 当一个企业或行业开始走下坡路时，其美女员工数量会逐渐下滑，且应聘美女资源会逐渐枯竭。

因此，更证明了实体零售业正逐渐步入“寒冬”，且愈演愈烈。

在这个论坛的都是零售同行，做人力资源的朋友应该会更深有体会—近年来，用人成本越来越高，与之对应的却不是人员素质的提高。就我近年出差观察一线城市各主力店铺店员整体素质发现：

除个别店铺人员整体素质基本无下滑外，大部分店铺店员出现外形素质下滑、整体年龄升高的特点，且以百盛（北京、成都）为代表的老牌主力店正逐渐沦落为“阿姨店”…

这一现象应该说是零售人最值得警惕的，因为零售业作为大型劳动密集型行业，说到底是“人”的企业，而由于竞争水平的加剧及整体服务业服务意识的提升，使服务成为零售业最为核心的一环，而服务的根源在于人员素质，一个优秀卖手产生的销售额与价值是数个普通店员所无法比拟的，所以，当“人”出现问题时，这个零售企业就会出现最大的危机。

零售业的人力资源可以用这样一句古话来形容：“铁打的营盘，流水的兵。”其人员是不断流动的，好比一个景观水池，上面必须有水不断往下灌注，Ta才能源源不断的循环，如果源头水没了或少了、循环速度又没变，那么整条链条就会出问题，渐渐的演变成“无水循环”的大问题。而更严重的是，以前“兵”虽然在不断的“流水”，但其实都在同行业中“流动”，可以称之为“内循环”，但当下却出现了更多的“兵”流向了“异业”，其结果不用我说，商业人都懂的……

我不是做人力资源的，但我却真的感受到了即将的“彻骨之寒”，希望我是在“杞人忧天”，也希望咱的人力资源同行们能想出破解之道，早日解开这个困局，使零售业再次回归“美女景气指数”至高点！

咱们下期，接着顺嘴胡说、吴话不谈…

下期预告

下期啊，咱讲讲这次我出差的见闻与收获，真的收获很大，值得细聊！

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最后，还是那句：

没有你的关注，这个号连P都不是，你说是不是？！所以，衷心谢谢您！