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主题:重庆超市大数据的秘密:最右侧收银台顾客少10%

小猪bob

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重庆超市大数据的秘密:最右侧收银台顾客少10%

  
  超市收银台部分区域收银较快 记者 唐浩 摄

  大家都知道,超市只要使用一点点神奇的商品陈列魔法、区域布局魔法,就能让你买走很多计划外的商品。但你可能不知道,超市收银台也有个诸如坐轨道交通般的原理,那就是,习惯性的,两头人少,中间人多。

  同理,莫小看这一个简单的规律,中间人多,翻译一下,也就是中间收银台流量更大、购买力更集中,只要稍加利用,超市就能卖出更多的商品,提升销量。

  地理规律

  最右侧收银台顾客少10%

  在位于渝北区金港国际的沃尔玛超市,记者看到,下午2点多,并非购物高峰,十多个收银柜台中,仅靠近出口几个收银台开放了。“一般靠近出口、超市中间的收银台排队的人比较多,而超市两侧的人相对较少。”超市工作人员称。

  而进入每个收银台的入口处,通常都会有小型的陈列架,陈列口香糖、电池等小物品。记者昨天也注意到,在超市收银台的中间区域,放置的是类似于冲泡型奶茶、木糖醇、巧克力等一类体积小、轻便、并且单价金额更高的商品。而在超市收银台的两边区域,则放置的是体积稍大的、不太方便携带的商品,并且临期食品均被放置在收银台两边区域。

  “这是针对两边的收银台的人流量更低而定,将黄金区域都‘贡献’给热卖的、金额更高的商品。”业内人士称。据家乐福方面的数据,郑州卖场,最右侧的收银台一天接待的顾客比最繁忙的收银台约少10%。

  离生鲜近的收银台金额是其他2倍

  昨天,记者采访沃尔玛、新世纪等大型超市了解到,仅从地理位置来考虑,生鲜是每个超市制胜关键词。

  “每家超市的生鲜区域位置虽然不确定,但是你能发现,它们几乎都是在超市的最深处。”家乐福相关负责人介绍,这是因为根据超市的数据分析,消费者的目标购买是生鲜的很多,超市如此设置,也是希望消费者在进行目标购买时,经过更多的其他区域,从而买走更多其他的商品。

  其次,这一规律也影响到了收银台。“我们每年都会评定黄金机台,也就是收银金额最多的收银台,我们发现,这个收银台一般都是最靠近生鲜位置的。”上述相关负责人称,该店靠近生鲜区域的收银台,不管是人流量还是收银额,都是其他收银台的2倍。

  时间规律

  超市每天也要迎早晚高峰

  来自专业机构的数据显示,超市行业一天有两个最繁忙时段,上午和傍晚。

  每天上午8:30至10:30,超市会迎来一天20%的顾客,其中近九成是中老年人。每天18:00至20:00则会迎来一天购物最高峰。

  为了缓解高峰时段付款压力,超市通常设置了“快速结账通道”,按超市设计,“快速收银通道”通常是购买5件以下商品的顾客结算,缓解付款压力。通常这样的结算通道都设置在两侧区域,并且靠近未购物通道,将购买高的人群与购买低的人群进行分流。

  但记者在渝北区胜利路的永辉超市、义学路的重百超市均看到,消费者基本上没有区别“快速收银通道”,这个特设的通道所有人群均可付款。

  陈列魔法

  迎合潮流菜 将鸡蛋木耳放一起

  如今大数据分析时代到来,更多的奇怪组合也在超市中出现:如鸡蛋旁边放木耳,只因前段时间这道菜上了社交平台的健康食谱,成为潮流菜;中国人习惯纸品、肥皂和香皂一起买,这三样商品也就同时出现在了一起。

  世界杯 看球必备零食分区摆

  “每届世界杯,我们都会在商品陈列上费点心思。”昨日,永辉超市重庆公司人士透露,会把啤酒、清凉饮料、小吃这类熬夜看球必备品集中在一个区域促销。

  婴儿商品与女性商品挨着

  从去年开始,沃尔玛开展了总投资5亿元人民币的店面改造。其中,重庆就涉及冉家坝等两个门店。昨日,记者在位于冉家坝的沃尔玛看到,经过改造,婴儿货品区将与女性货品区放在一起;电子产品区与男性货品区相邻……

  业内

  国内零售大数据运用刚起步

  市零售商协会秘书长李运杨则表示,目前国内商超等传统零售行业所涉及的仅是部分数据的收集、处理及分析。“不过,从长远发展来看,大数据在传统零售业运用或成趋势。”李运杨表示,仅去年到目前,包括市内外七八家专做大数据运用的科技公司就一直在联系该协会,欲为协会旗下大型商场、超市及购物中心做大数据落地。

  重庆工商大学经济贸易学院教授沈红兵则称,商超等传统零售企业要实现大数据运用,必须与移动支付相结合,如在实体购物车上安装通过客户手机进行一对一身份识别的设备;在支付方式中采用扫码或声波等技术,如消费者购物之后,其购物车在超市出口就自动与大数据系统关联(类似高速公路ETC),自动抓取消费者购物信息、支付。
  (重庆商报 记者 刘渝畅 王永娟)

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