11月11日,还有多少人记得它原本是光棍节?5年前,淘宝首次推出“双11”购物节,如今,这俨然已经成为全民参与的“血拼日”。这个疯狂的人造节,无疑给电商们提供了一个无限驰骋的舞台,却让传统百货零售业倍感危机。
抓住双休日提前启动,与不同行业跨界融合,线上线下一起发力,现场活动吸引人流——这些即是今年杭州传统商场针对“双11”,费尽心思策划的各种活动。
“如果说前两年传统百货对‘双11’还有那么点抵制的情绪,那么今年很明显开始有点‘享受’的感觉了。既然玩,就大家一起玩。”某资深业内人士表示,“无论如何,适时的拥抱变化对现在的零售行业来讲,肯定是一件好事。”
趁双休日打时间差
今天多家商场卖场推出节庆活动
相比电商,对传统商家而言,“双11”更需要有天时地利的条件。今年11月11日因为是星期二,正好给了商家打时间差的机会。毕竟大部分的消费不会有重叠,消费者要么在商场消费,要么在网上花钱,预算只有一个。杭州大厦、万象城、天虹在今天就抢先推出了购物节活动,提前和电商抢人流。
“不用苦等‘双11’,也不需要在家等着收快递,在商场购物,摸得到看得到,喜欢了就买走,还有全年最低折扣,其实也不错啊!”11月6日下午,记者在杭州大厦遇到正拿着VIP卡在收银台查询电子红包的张小姐,去年的“双11”她守在电脑前刷屏,“F5(刷新)按到手痛,结果想买的东西没有买全,第二天还是跑来商场求‘安慰’。今年商场提前搞活动,先来踩点看看。”
因为比电商提前推出“双11”,今年杭州大厦还借此做了一个提“钱”的营销活动,只要是商场的VIP客户,就免费送你1000元的电子红利,可用于活动期间的满减优惠。
不止是商场,家电卖场也提前启动促销。国美最早,10月31日就开始了,走的是没有最低、只有更低的“无定价销售”策略。
首次出现跨界合作
商场铆足劲地喊你去血拼
和以前一样有什么意思?这句话,是今年银泰系的主打口号。显然,传统百货也知道这其中的道理:和电商死磕,各种价格战已经完全不管用了。
“如今实体店零售上的竞争对手不再仅是周边同行,更大的竞争压力来自电商、跨国企业、海外企业等。”联商网董事长庞小伟近日在“莲荷行动”启动仪式上指出,“实体百货店正面临新一轮的抉择和战略调整,开放合作、资源共享是必然趋势,包括同行之间的合作、线上线下的融合、跨界资源的整合,以及异业联盟等。”
解百在10月底的一场营销活动中,即率先联手嘀嘀打车,推出扫二维码即送解百购物券或打车券的活动,消费者反响不错。日前,银泰商业集团也宣布和嘀嘀打车合作,在银泰集团庆期间,嘀嘀将提供1000万元资源,同样是到店扫码,即可获赠1-8元不等的打车补贴。
此外,还有更让人意想不到的跨界融合——银泰与绿城房产近日达成合作,活动期间在省内任何一家银泰消费,只要满一定数额,就可以获赠相应价值的绿城购房特惠券,单笔最高金额达8万元,覆盖绿城杭州在售的重点楼盘。
满就减怎么够
拉上餐饮电影洗车行一起玩
相比一个人在电脑前刷屏,去商场通常都是结伴而行或是一家人出行。“只要你来,你到现场,就赢了一半!”某业内人士说,“尤其是购物中心,本身就有不少休闲娱乐业态,所以想尽办法把消费者从电脑前拽过来,是商场最花心思的。”
天虹百货和万象城,就都在餐饮这一块上动脑子。“因为吃饭你总得来实体店吧。这也是吸引客流的一个方法。”天虹百货企划部的某工作人员告诉记者。以万象城为例,8日到11日的活动期间,指定的餐饮店每家推出11道半价菜,每桌顾客可从中选择两道,部分店铺每天还会提供11个半价名额。
除了特价参与,其他休闲娱乐项目也成为商场抢客的“诱饵”,比如积分兑换电影票、洗车券等,借此拉动购物消费。
传统零售也有O2O
今年的线上线下联动更丰富
“线下要抢客流,线上也要分一杯羹。”天虹百货负责企划的某位工作人员告诉记者。“今年天虹百货还会推出线上线下同步活动,承诺线下价格不高于网上的官方旗舰店。”
同样计划线上线下联动的还有银泰集团,而且今年花样更多。除了在手机淘宝“双11”分会场送出电子券,还有1万张增值卡,线上花950元,线下可当1000元用。此外,全国银泰门店将参加淘宝“万店同摇”活动。
就商品购物而言,银泰今年首次在天猫上推出了2000款商品与线下同步销售,保证线上线下同价折扣。
而家电卖场方面,苏宁与线上平台苏宁易购联动,举办一场O2O购物节,充分发挥线下卖场能真机体验的优势,强调“看得见、摸得着、实用好玩”。为了吸引消费者到门店购物,苏宁在门店里推出“码上购”服务,消费者可以扫描二维码,抢购低于5折的商品以及领取优惠券。
财经评论
谁抢了谁的蛋糕?
一方面,是各家电商放豪言,要为实现今年的销售目标努力奋斗,天猫更是放言要达到500亿元;另一方面,银泰商业、天虹百货等上百家实体零售企业发起面向零售业的“莲荷行动”,誓将“双11”变成传统零售的中国购物节。
那么问题来了。电商与传统零售,究竟是谁抢了谁的蛋糕?
“这个命题本身就不成立。”有业内人士分析认为,“至少从眼前来看,网络并不能完全替代线下零售业。互联网可以把美国车厘子卖到中国老百姓家里,但仍然有不少消费者青睐眼见为实、亲身体验。毕竟,即便有了3D试衣镜,商品也不断走向标准化,但成千上万的消费者还是难以标准化的。而由互联网触角带来的渠道延伸、网购大数据带来的销售和生产定制化变革,也是实体零售业无法忽视的技术红利。传统零售业不会被取代,但互联网化是不可抵挡的趋势。”
据去年商务部对全国500家主要零售企业的监测发现,传统百货在“双11”的表现也不差,去年11月上旬家电、金银珠宝类商品日均销售额比10月下旬分别增长11.1%和7.4%。以银泰杭州武林店为例,去年11月16日单日销售额突破1.5亿元。
知名商业专家洪涛指出,与电商相比,传统百货还是有不少差异化优势,比如更好的消费体验、上新速度快、每笔交易可提供机打发票、品质相对更优等,这些都是目前网购所不可比拟的。实体零售只有找到这些差异,并放大做足,才能保持竞争力。
(来源:都市快报