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主题:员工培训

行者

积分:87    联商币:54
  |   只看他 楼主

  记得十几年前入行的时候,那时一方面可能是大卖场比较少,人也比较好招的缘故,总之,我作为一名最一线最普通的员工,所得到的是上至总部HR,下至部门主管的认真培训,讲解,细心,当时对公司立马充满好感,对主管佩服之至。

  但十几年后的现在,估计没有多少卖场可以对基层员工耐心培训了吧,有,可能也是管理层的。人难招,工资低,流动大,等因素,使得好不容易招来的员工,几乎没有任何培训,立马上岗。质量,效率,可想而知。而管理层,特别是主管级,更多是拔萝卜似得硬拔的,虽说零售业没太多技术含量,未必,如何陈列,如何商品搭配,如何控损,如何人员安排,特别是每天回不完的总部作业,不都是要动脑,要有技术的嘛!

  现在竞争很大,各大卖场,便利店开店速度又都很快,请千万别忘了员工培训,别把眼光只盯着中高级管理人员,要多想想一线员工,说不定会有意想不到的收效哦!

lxj1980

积分:629    联商币:311
  |   只看他 2楼

时代在变

雪底岩石

积分:36    联商币:18
  |   只看他 3楼
信义第一

搏客

积分:170    联商币:155
  |   只看他 4楼
首先接触顾客的是一线员工,他们的素质和状态代表了企业的形象。
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商者无域,策划无际

向日葵

积分:1413    联商币:389
  |   只看他 5楼
我是经常培训自己的员工,有空余时间就卖场直接培训实际操作及一些顾客服务技巧,可以是一个员工或者几个员工,时不时培训一点,不要太多,还要针对个人的性格特点等。
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