记得十几年前入行的时候,那时一方面可能是大卖场比较少,人也比较好招的缘故,总之,我作为一名最一线最普通的员工,所得到的是上至总部HR,下至部门主管的认真培训,讲解,细心,当时对公司立马充满好感,对主管佩服之至。
但十几年后的现在,估计没有多少卖场可以对基层员工耐心培训了吧,有,可能也是管理层的。人难招,工资低,流动大,等因素,使得好不容易招来的员工,几乎没有任何培训,立马上岗。质量,效率,可想而知。而管理层,特别是主管级,更多是拔萝卜似得硬拔的,虽说零售业没太多技术含量,未必,如何陈列,如何商品搭配,如何控损,如何人员安排,特别是每天回不完的总部作业,不都是要动脑,要有技术的嘛!
现在竞争很大,各大卖场,便利店开店速度又都很快,请千万别忘了员工培训,别把眼光只盯着中高级管理人员,要多想想一线员工,说不定会有意想不到的收效哦!