在当下微利的影院环境中,小卖收入应当成为其核心收入来源,花大力气去拓展和经营。但实际的影院经营过程中,卖品的经营常被忽略。大部分人认可影院只是放映的场所,放映主业。 很多人认为,影院经营是为来影院的观众服务,放映是一种服务,提供饮品、食品、饰品也是一种服务,业务上不存在主次之分。观众确实是为看电影而来,人来了,满足观众,电影服务和附属服务同样重要。
影院卖品票房占比一般在10%以上,电影放映的毛利一般是10%,卖品的毛利却在65%以上。拿1000万票房为例,卖品一般为100万左右,票房毛利为100万,卖品毛利为65万。增加票房靠影片,增加卖品收入却是靠经营。换句话说,票房的增加靠上游影片资源,增加卖品却考验的是影院的经营能力。在影院的经营过程中,广告收入不考验经营者的能力,票房的多少也与经营者关系也不大(不好量化),经营者有作为的也就是卖品收入。
现在大部分影院卖品经营有问题吗?有哪些问题?该怎样解决。影院的卖品就该那么贵吗?怎样让观众改变卖品消费习惯。坦白说,有问题。比较明显的问题是种类不多,价格贵。饮品和爆谷还成,其他的则无从下手。比如后产品,在很多影院均属于柜台摆品和鸡肋。
影院卖品的问题主要还在影院经营者的思想上面。按步就班,别人怎么做,我怎么做,照着习惯就好。我以前所有经验都告诉我,影院卖品就这么做的,以前带我的老师也是这的教我的。为什么这样做呢?照做就是了,别想太多。业界星美的星美汇模式很创新,有新鲜的思想进来了,这种趋势很好。随着电商的发展,实体店作为展厅的作用日趋重要,影院大堂和展厅的结合是有土壤的,线上和线下配合的模式是可取的,这是影院在发展后产品方面的一个探索方向。
回到主题,影院的饮品、食品该怎么做?笔者经常看到影院所处商业中,精致饮品小店生意不错,精致的礼品店、饰品店生意也还不错。影院把这些小店都包进来,不现实。影院自己做糕点店、咖啡店、面包店也不是很现实,主要是缺人才,经营有风险,投入需谨慎。影院能做到的是,将买水的,买食品的电影观众收进来,这样也相当不容易了。当下的影院,做矿泉水和普通饮品的不多,怕冲击可乐主卖饮品的地位。笔者有这样的观点和大家分享:1.商品的实际价格在消费者心中都有杆秤,过高则消费者不认同,购买量就小;2.买水、果汁、可乐、买瓶装、听装、桶装冲突不大;来到小卖部,买什么只和消费者的喜好有关;3.瓶装矿泉水、瓶装果汁利润也不低;4.水的价格是衡量整体小卖部卖品贵或平价的标志。想把卖品部贴上贵族标签,请提高水价,想把卖品部贴上平价标签,请放入一瓶2块钱的矿泉水。5.酷薯是一种新品种,可以增加卖品收入增加影院人气。
请重视你的卖品部,请重视你的卖品经营,好的影院经营者,首先应该是一位好的卖品经营者。