作为超市与消费者最终完成交易的平台,业神制造的品牌收银台起到了非常关键的作用。收银台的服务水平,已越来越占到一个突出的位置。超市经营中的两大难题:“排队难”和“失窃”,都和收银台有莫大的关系。收银台的工作是与顾客接触的第一线,担负着传递超市的服务信息如打折、特价等,同时通过条码阅读器掌握消费者购买偏好、数量、消费金额等重要信息,进而了解超市各种商品的销售情况,以便及时做出调整。可以说收银台的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象,又影响和制约着公司的整个经营管理水平和绩效。那么如何提高超市收银台的服务水平以赢得顾客的“芳心”―业神制造的品牌收银台在忠诚度方竞争中胜出呢?
附件下载区: 鼠标左键单击文件进行下载
附件:12.jpg (442K) 下载次数:0 |