尽管时序已经是岁末年初,但购物中心里的“亲子消费”热潮却让寒冷的冬日变得格外温暖。孩子们玩得不亦乐乎,家长乐此不彼,商场熙熙攘攘热闹非凡,而引领这股强劲的客流增长和消费驱动的,正是时下讨论得火热的“儿童经济”。
家长还在为自己孩子的假期该何去何从而苦恼吗?商家还在对购物中心同质化业态致使商场备受冷落而担忧吗?作为儿童业态领域最具代表的诠释典范——星期8小镇,在其全新的商业运营模式中,或许我们可以找到一些解决的答案。
正常来说,一周只有七天,星期8原本就是不存在的,但如果给你一个星期8,你又将如何度过?即使对于成年人,这也是莫大的诱惑。那么,对于孩子呢?
道本记者在走访广州的星期8小镇时惊奇的发现,在偌大的商场里,星期8小镇在众多强大品牌主力店中十分抢眼,成为整个购物中心人气最旺的业态版块。
位于广州白云五号停机坪购物广场的星期8小镇无疑成为全场的焦点,来往人流络绎不绝。
作为一家全新业态的品牌,星期8小镇职业体验模式可谓是特色十足。道本记者了解到,在这里,场内各种体验道具应有尽有,消防车、中国银行、救护车等浓缩场景一应俱全,儿童可以在大人的辅助下,自主模拟扮演各种社会角色,体验当中乐趣。
星期8小镇独有的70多种职业体验,将孩子们提前体验大人们在生活中的消费、理财过程。
星期8小镇的职业体验操作手段和设计的游戏流程、规则与真实的生活几乎完全一致,就连道具都一模一样。对于孩子们而言,他们可以尝试平时没机会接触到的各种职业,还能体验大人们生活中消费、理财的过程。这就是星期8小镇在多数儿童业态中独领风骚的主要原因之一。
1997年,世界上第一家韩国HAJA儿童职业体验馆开业,标志着儿童职业体验行业的诞生。2009年,复制于这种商业运营模式的中国首家名为“星期8小镇”的儿童职业体验馆在上海吹响少年先锋号角。
全国首家星期8小镇落户上海仲盛世界商城5楼,开业之后不久,不仅改变了商场的人流结构,还带动了儿童板块商家的入驻。
值得注意的是,当时号称上海建筑面积最大的商业广场——上海仲盛世界商场,在2008年的金融风暴期间就初露端倪,人气冷落,招租率还不足25%,无论再大牌的主力店做支撑都无力回天。半年后,星期8小镇进驻仲盛世界,瞬间使得这里的招租率高达75%。
就是这样一家长期孤军作战的商家,吸引了当时上海乃至全国数十家媒体的跟踪报道,且报道范围涵盖社会新闻、娱乐、商讯、育儿等多个板块,口碑传播效果惊人。有人甚至评价说,一个星期8小镇,成就了整个仲盛商城。
能够在一家毫无生气的商业物业中担当先锋,一般非面向大众的知名连锁品牌是不敢担此重任的。而星期8小镇一来名不见经传,二来营业范围并非关乎日常民生的儿童业态,却在商场中异军突起,这究竟是何等的魅力?才能带来如此巨大的反差?
在现代消费市场的划分中,儿童市场绝对不是一个容易被忽略的缝隙市场。但能够在玩具、食品、音像制品之外寻找到一个体验与教育的复合体,星期8小镇打造的儿童职场体验场馆绝对是一种另辟蹊径的妙招。
究其原因,星期8小镇的成功运营最主要有以下两点:
1体验经济星期8小镇在传统商场看中的“女人经济”体验上跳出了思维窠臼,把体验主体定格在儿童身上。尽管儿童体验者对趣味性和丰富性要求较高,却并不一定需要很高的硬件成本来满足体验。更没有成年人那样森严的品牌阶层、档次意识,体验成本相对会降低。
于星期8小镇而言,体验主体带来的相关消费者必然能够以直接或间接形势回报商家。一个儿童体验者往往附带着一到两个成年人,甚至全家,这些附带消费者必将对商家及其他所在的商业体销售额做出贡献。
2儿童教育同时,星期8小镇还注重把商业行为与教育联系起来。这样的商业化教育设施很好地填补了传统幼儿教育机构设备的空白。不论是以家庭、班级还是以学校为单位的团体客,都能很好地带动了后续的散客介入。
在各种消费行为中,中国人对于教育支出的价格敏感度历来是最低的。星期8小镇受益于软硬件设施的正规和完善,以及让儿童提早体验职场经历的教育新新功能,在家长眼里,以“教育”名义进行的消费,就乐于接受了许多,而星期8小镇自然就有可取之处。
道本记者通过现场观察了解到,星期8小镇拥有的70余种职业体验中,绝大多数职业都设定了“工作时间/收入”系统。每一项工作往往持续30分钟,而一个孩子在一天的时间内根本不可能玩遍小镇上所有内容。
无论是上午场还是下午场,时间都跨越了午餐或晚餐,因此,游客不得不在场内消费一定量的食物,这也成为不可忽略的一笔收入。
在现代商业体系中,尤其是集娱乐、休闲、购物、餐饮于一身的购物中心,对于消费者逗留时间尤其注重。这不仅为直接消费者儿童的后续光顾留下了可能,更重要的是延长了附带消费者家长在商业体内的逗留时间。
在消费次数和消费金额受制于消费习惯而难以大幅度改变的情况下,商家往往只能在消费人数和消费时间上做文章,使得消费总额上升。
商家要吸引消费者前往,重点是通过宣传等手段来增加消费人数。那么,消费者进入商场之后,重点自然就变成增加消费时间了。星期8小镇的经营模式就已经决定了陪伴儿童而来的大人(即最潜在的消费群体),大人们在旁观之余,完全可以把等待的时间用于周边商业设施的消费上,这也是商家引进儿童业态最愿意看到的结果。
除了独特的儿童职业体验吸人气之外,星期8小镇的主要盈利模式还是靠门票收入,但随着这种直接体验运营模式的日渐成熟,未来的星期8小镇为商家创建收入的范围也将持续扩大。
星期8小镇内部50余个场所中,很多行业场馆均有现实中该行业的强势品牌介入,并指定特定的品牌冠名。而这些品牌在日常生活中几乎随处可见,比如中国银行、东方航空、肯德基、蒙牛、上海大众、养乐多、湾仔码头等近50多个中外资一线品牌都强强赞助。
可想而知,星期8小镇绝不是单纯为了营造真实感而采取的举措。这些品牌的入驻极可能附带着相当的赞助条件。原本作为一笔运营方支出的搭建、布置成本,就很有可能被节省下来,而且还能产生额外收入。
截止2010年,全国仅15岁以下的儿童2.6亿,其中生活在城市且家庭收入水平较高的就有1.1亿,各大城市4至12岁儿童每年的独立消费更是高达60亿美元,儿童俨然成为继女性之后又一庞大的消费主力军。据调查,80%的家庭中,孩子的支出占家庭支出的30%~50%,在4%的家庭,这一数值高达70%。基于如此广阔的市场前景,正苦于业态严重同质化的众商家又怎能不摩拳擦掌,分得其中一杯羹呢?
儿童职业体验虽未起源于中国,但将兴盛于中国。以星期八小镇为例,目前在全国已经开出8家,且每年都会以2—3家的速度扩张。对于中国市场而言,这种围绕儿童体验做文章,打造全新商业运营模式的儿童业态,这无疑是一个非常好的契机。
(责任编辑:青城)
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