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主题:《被购物(无处不在的超市购物陷阱)》每周精选连载7

小店当自强

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36.未来购物车还有更多功能:在未来几年里我们可以通过会员卡在购物车登陆,这样顾客的特征会被建立,我们就可以从购物车的显示屏上获得购物的小建议。

在不远的将来,由合成材料制成的购物车甚至可以说话,探测仪可以自动检测我们所在的位置,并且提示附近有哪些商品或者促销商品。

 

37.购物车替代收银台的那一天也不会太遥远,射频识别技术已经在几年以前就在一定范围内投入使用。未来的购物车能记录下车里装有哪些商品和对应的价格,也不必再用现金或信用卡支付,而是摁手印即可。

 

38.还有一项功能可能是连锁超市不愿意使用的:在顾客放每一件商品到购物车里时,其显示屏上都会显示出此次消费的总额是多少。

 

39.对于超市经营者来说,有什么比他的店里有最多的人气,并且顾客在他店里待尽可能长的时间更美好的事呢?但是半数顾客最多只需要5分钟时间来购物,并且50%的消费者最多只购买5件商品。平均每位顾客最多只会走过超市20%的区域,这就是80/20定律:我们80%的购物时间花在超市20%的销售区域内。

 

40.购物行为可以用“短跑式购物”来描述,这是指我吗在超市非常快速地决定是购买这件商品还是另一件商品。我们有42%的购物决定是在5秒之内做出的,有33%的情况需要6-15秒做出决定,仅仅有25%的情况是做决定是时间要长于15秒。因此,超市经营者会想方设法地让我们在购物区停留更长的时间,尤其是食品零售业有这样的规律:谁停留的时间越长,谁买的东西就越多。

 

41.在超市的入口通道,我们总是反复地被海报、架子或者商品陈列桌阻挡。这是超市经营者有意的和系统性地摆放的。因为这样,不仅把我们的目光吸引到陈列的商品上,而且也是为了更进一步减缓我们行走的速度。

 

42.还有另一个关于缓冲区的有趣发现,如果顾客在超市门口收到单独的问候,那么,超市货品被盗率会明显下降。因为当有偷盗计划的人被问候时,他会感觉自己已经暴露了。

- 该帖于 2014-12-16 16:54:00 被修改过
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