随着中国经济从繁花盛景的初夏进入到有些肃杀的秋天,中国零售企业家们必须直面一系列深刻的产业变革:
首先是中国零售企业必须直面零售产业的常规增长阶段,做好兼并整合的准备。可以肯定,随着中国经济的结构性矛盾日益凸显,无论是过去十年稳健增长的传统零售各种业态,还是最近五年内创造神话的网络零售,未来都将面临增速放缓、竞争加剧、成本日益攀升、赢利日益困难的复杂经营环境,从而告别过去的高速增长逐渐步入常规增长阶段。同时,产业还将从大量企业的分散竞争逐步走向集中度日益提升的整合竞争,迫使企业必须思考如何通过系统的未来审视和筹划,筹备资源,提升系统竞争能力,成为未来产业整合的主导者,否则就有可能变成别的整合者的囊中之物。
其次是中国零售企业必须与时俱进的进行商业模式的深刻转型。中国零售企业的经营必须从严重依赖资源、关系、机遇的“卡位、占地、圈钱”模式向能够创造商品和服务增值效应的“零售价值链经营”模式转型。依托中国消费者尚不成熟的消费需求,借助中国蓬勃发展的城市化和商圈再造运动,立足强大的企业公关能力,通过大量抢占商圈的“圈地模式”和大量挤占供应商资金的“融资模式”,中国零售企业的扩张异常生猛。但勿庸置疑,这种低风险快速扩张的简单模式,其实是一个无法面向未来的竞争力衰竭循环,随着土地和经营成本的日益攀升,以及竞争对手因商品和服务同质化造成的恶性价格竞争,这种模式无法通过深化商品经营和提升顾客服务来化解盈利危机,只能依靠进一步提升租金和挤占供应商资金来实现赢利平衡,而这无异于饮鸩止渴。传统“占地圈钱”模式的无以为继,说明中国零售企业已经到了进行深刻商业模式变革的关口,企业必须回归零售本质,研究消费需求,思考如何深化商品运营能力,创新服务模式,通过符合自身定位的特色商品经营和服务升级实现盈利模式的升级和优化,才有可能成功突围,实现再次飞跃。
再次是中国零售企业必须开放思考虚实融合的新命题。中国零售企业必须根据未来零售产业的整体格局进行虚实融合的模式思考和业态布局。网络零售正在由于其所提供的实时、低价、便利和信息对称等价值迅猛发展,并对背负巨大成本压力的实体店面形成巨大威胁,但同时也由于信任度不足、体验较差等而面临着一系列信任危机。实体零售企业想上网抢占未来商机、回避未来风险,网络零售想落地解决一系列消费者重视的瓶颈问题。于是实体零售商开始了小心谨慎的网络试探,而网络零售商也纷纷开始了落地的布局。但从目前他们惨淡的经营现实来看,这种基于现状的延展思考都是不成功的。如何结合未来的零售产业格局,进行虚实融合的逆向立体型思考,并根据这种思考对现有的实体或网络零售进行重新布局,是中国零售企业谋局未来时必须回答的新命题。
最后是中国零售企业必须实现组织能力的可持续成长。随着经营环境的不确定性增强,以及中国零售企业的规模扩张与管理的复杂化,中国零售企业必须从依赖老板个人的胆略、眼光、能力的个体户经营模式向规范、科学、可持续的组织能力成长模式转型。这样企业才有可能摆脱严重依赖外部人才的机遇型成长模式,通过对关键人才的内部培养和合理激发,把握组织能力成长的节奏和逻辑,进而把握自己的命运。因此未来中国零售企业必须思考如何明晰自身的组织能力需求,并结合未来的能力需求设计规范和系统的人才培养与激励模式。可以肯定的说,只有实现基于人才培养和管理的组织基因工程,才有可能通过组织能力的持续成长,进而打造零售产业的领袖企业平台。
面临经济转型、环境巨变,中国零售企业无疑面临着巨大的经营压力,但这种压力同时也是中国零售企业成长的动力。我们祈望中国零售产业有更多的企业家能充分发挥熊彼得所谓的企业家精神,直面行业整合阶段的到来,主动转变商业模式,充分利用虚实融合的新机遇,锻造有序成长的强大组织能力,中国零售产业就有可能突出困局,成就世界级的零售企业。让我们拭目以待!
zestrategy@126.com- 该帖于 2014-12-17 15:52:00 被修改过